秦主任是個爽快的大姐，從事養老行業僅有一年時間。因為在老年公寓負責催繳費用，所以和老人們的家人打交道很多。“當時送來的時候，好好的，可是過一段時間后就沒人管了。”當初留的聯系電話或者成了空號，或者長時間沒人接聽，還有的，好不容易打通了，對方一聽是老年公寓的電話，什么不說就給掛了。秦主任告訴記者，有一位老人，被家里人送來時，精神很好，身體不錯，完全自理。可是家人交了幾個月的費用之后，就不再出現了，電話聯系不上，住址留的都是外省，沒辦法去找。好不容易找到一位老人的親戚，對方說，他們自己還照顧不了自己，沒辦法。“就這樣，老人就沒人管了。”自從老人知道自己被親人遺棄后，變得沉默了，很快衰老下去，失去了自理能力，每天默默地躺在床上，不再和人交流了。

　　“因為心軟，問題堆積”

　　老人被遺棄在養老院，給養老院增加了沉重的負擔。平日里，這些老人的護理和衣物都需要養老機構承擔。而養老行業多為民辦，本身利潤微薄，這些負擔都壓在這些經營者的頭上。夕陽紅老年公寓院長駱亞男，是省會最早從事老年公寓事業的人之一，與同行相比，她的養老院這類情況最為突出。她總結道：“原因有兩個，一是因為建院時間長，長期積累；二是因為心軟，不忍心硬把老人送回去，擔心回去了也沒人護理。”夕陽紅老年公寓這樣被遺棄的老人有五六個，這些老人完全是院里在“養著”，因為成本的問題，這些老人讓駱院長很發愁，可是這些老人的確是沒有去處。她曾想過按老人的住址把老人送回到轄區居委會去，可是一直也狠不下心來。“老人很害怕我們也不管他了，那種眼神可憐巴巴的……”幾年來，駱院長就在良心和經濟負擔中糾結。

　　生病、身故是最大難題

　　與平時的生活困難相比，老人生病是更讓人擔心的事。老人年紀過大、身體衰弱，感冒、發燒都不能掉以輕心，還有腦溢血這類更嚴重的疾病。一旦發病，高額的醫療費將成為難題。更讓養老院害怕的還是這些被遺棄老人的身后事。“如果身故，怎么辦？我們怎么處置？一旦老人家屬找我們要人，我們怎么辦？”駱亞男一籌莫展。

　　人數雖少，不能忽視

　　記者采訪多家養老院后，發現這樣被遺棄的老人人數很少，但每一個都是一個難解的結。老人們一天天老去，在人生的最后階段被親人遺忘，如此令人痛心。部分老人擁有房產等，如果出租或出售可以貼補自己的費用，但是他們想要真正支配自己的財產幾乎不能實現。親友的不配合、缺乏法律依據等，都是一道道門檻。“我們可以幫助老人通過訴訟來爭取利益，可是往往執行又是難題。”駱亞男說。（記者蘆海英 蔡云雷/文 記者孟宇光/圖）

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