10月6日，黃金周第六天，北京八達嶺長城景區累計游客人數達35.66萬人，產生垃圾共計109噸。“天啊，怎么這么多垃圾”、“這得多重啊”……一路上，景區清潔工耳邊不時傳來游客的驚詫之語。(10月7日《新京報》)

　　每年的黃金周過去，盤點國人旅游素養似乎成了“例牌”大戲。沒錢“不拘小節”、有錢“瞎得瑟”———這似乎是放之四海而皆準的評語。風景名勝處，有人大聲喧嘩，有人隨便插隊，有人亂涂亂畫，有人打架斗毆……找起例證也不困難。最典型的是亂扔垃圾，比如11萬人在天安門廣場冒雨觀看升國旗儀式，人群散去，150名保潔員人手一把掃帚，用兩輛清掃車和兩輛垃圾收集車，以“拉網式”的排兵布陣，花30分鐘才將垃圾全部清除。初步估計，清掃的垃圾多達5噸左右。這事兒進一步佐證了論者嘴里的“劣根性”。

　　垃圾太多、素質太低，似乎是天然有理的一對結論。但就像微博上揭秘的，罵在廣場扔垃圾的人，有多少了解到以下事實呢：為了安全，廣場幾無垃圾箱；為了保持秩序，參觀者必須徹夜排隊、不得隨意走動，因此有垃圾必須就地擺放。11萬人嚴格遵守排隊秩序，雨夜開始，苦等升旗儀式，腳下的垃圾，什么樣的“素質”能自己消化？

　　今天，面對長城上的垃圾，依然是人人都罵得義憤填膺，但罵之前搞清楚了這些垃圾安放在何處了嗎？6天產生的100多噸垃圾，不等于“6天亂扔了100多噸垃圾”，這是兩個性質迥然的事實判斷；而沿著不同的事實，又必然得出天壤之別的價值判斷。2013年的黃金周是堵、是亂，但還是請不要把所有垃圾都記在素質的賬單上。

　　一者，內地游客的文明素養盡管有待提升，卻始終在進步。港媒在黃金周調查發現，銅鑼灣、尖沙咀等旅游旺區到處都能見到內地游客的身影，但秩序井然。在世界舞臺上，黃金周期間中國游客鬧出的笑話雖然仍不少，這是事實，但未必是全部的事實。在有待轉身的休假制度與超載的服務業態面前，高貴的素質恐怕也敵不過陋習的“破窗效應”，這是群體極化的自然反應。要反思的，不僅是個體素質，還有“人山人海”的出行潮。

　　二者，公共服務不到位的責任，不能一股腦記在游客頭上。垃圾遍地，很多時候是因為垃圾桶不夠。黃金周里的基礎設施本就超負荷運轉，前不著村后不著店的境遇之下，再有素質的游客恐怕也會選擇沒素質的生活方式應急。文明的前提是秩序，如果秩序潰壞，文明就不可能成為民眾的普遍選擇。假設主角換位出演———把數以億計的中國游客換位成外國游客，在擠成如罐頭里的沙丁魚一樣的人潮人海中，他們也能堅持不亂丟垃圾、不隨地小便？

　　更重要的是，文明素養不是罵出來的。歷史上看，誰都經歷過旅游文明的粗放階段，這也不能算很丟人的事情。上世紀早期，英國人對美國人也有一種“暴發戶”的印象。工業化中后期的日本游客等，也被人家皺過眉頭、翻過白眼。正如臺灣民眾對大陸游客不良行為的評論所言，“就像20年前的我們一樣”。假以時日，制度完備、引導得當，中國游客也可以擺脫“最不討喜”的帽子。但是，養成一個暴發戶和培養一個真正的貴族，所需的時間顯然大不相同。
    亂扔垃圾是不對的，素質低也是不好的，但十一黃金周里的垃圾量，恐怕不能都折算成素質不堪的佐證。畢竟，如實的反思比想象的批判更有力，更有意義。（鄧海建）

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