央行發(fā)布公告，國慶假期對支付系統(tǒng)進行升級，屆時，小額批量支付系統(tǒng)和網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)暫停運行。系統(tǒng)升級就不能上網(wǎng)買東西了？不少讀者擔(dān)心起來。多家銀行業(yè)內(nèi)人士表示，消費者刷卡消費、網(wǎng)上購物、同銀行間的網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、繳納水電氣煤費業(yè)務(wù)均不受影響。(9月30日《彭城晚報)

　　不想用揣測和“小人”之心去無邊的想象。對于銀行克服系統(tǒng)升級困難為百姓網(wǎng)上購物留下一席之地的做法，首先鼓鼓掌。鼓鼓掌之后，我們也需要來一次深深的思考：假日業(yè)務(wù)厚此薄彼的柔情說能讀懂？

　　節(jié)日期間對系統(tǒng)進行升級改造，是事業(yè)發(fā)展的必由路徑，犧牲一下公眾權(quán)益，雖然不是理所當(dāng)然的事情，公眾還是可以理解的。此時的付出是為了今后的收獲，此時的不便是為了今后的方便。于是，在央行發(fā)布信息的日子里，公眾在無奈中都表示出了友好的理解。

　　但是，當(dāng)筆者看到這篇報道后，首先想到的是業(yè)務(wù)的厚此薄彼。相信，和徐州多家銀行的表示一樣，其他地方的銀行也會有柔情出口，停止部分業(yè)務(wù)后，還保留著如下業(yè)務(wù)：刷卡消費、網(wǎng)上購物、同銀行間的網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、繳納水電氣煤費。

　　僅僅從表象看，銀行的舉動無異于是一種剛剛的擔(dān)當(dāng)。在全國的系統(tǒng)都升級的時候，銀行依然在為百姓的需求搞好服務(wù)是多么的以人為本！但是，且慢鼓掌。在這所謂的柔情舉動里，我們看到的則是利益牽絆。

　　刷卡消費也罷，網(wǎng)上購物也罷，這里面有著利益’“騷擾”。如果節(jié)日期間這些業(yè)務(wù)也停辦的話，不僅僅是網(wǎng)店、網(wǎng)商不高興，就是銀行自己也高興不起來。節(jié)日是網(wǎng)上購物的高峰期，不愿意放棄利益的何止是網(wǎng)商，自然還有各家銀行；我們再來看看這“同銀行之間的網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬”，這自然也是有利益牽絆的，是自己銀行的業(yè)務(wù)，他們客服困難也愿意辦理；對于水電費，也無需啰嗦，這和網(wǎng)店銷售是一樣的，在每一筆業(yè)務(wù)中，都會有銀行的效益。

　　這樣說來，網(wǎng)店的轉(zhuǎn)賬是他們的大業(yè)務(wù)；水電費的背后則是銀行合作的大客戶；自己銀行的轉(zhuǎn)賬則是他們的本職工作。這樣的“一扇窗”是為誰在千般柔情？答案唯有一個：銀行自己。

　　系統(tǒng)升級是發(fā)展的需要，暫停業(yè)務(wù)是升級的需要。但是面對各家銀行給公眾留下的柔情窗口我們卻需要深思：既然這些業(yè)務(wù)可以克服困難，那些節(jié)日期間停辦的業(yè)務(wù)是不是也有克服困難的辦法？這不得不讓我們再次提及跨行業(yè)務(wù)創(chuàng)辦之初的重重阻力，不得不讓我們想起跨行業(yè)務(wù)收費與否的糾紛，不得不讓我們想起跨行費的降低和取消時的戰(zhàn)爭。

　　對自己有利的事情，什么困難都可以克服；對自己沒有利的事情一點困難也不愿意克服，這才是最為可怕的地方。

　　假日業(yè)務(wù)厚此薄彼的僅僅是銀行嗎？顯然不是，你交費的地方絕對會是開門加班，你需要退費或者是領(lǐng)取補助的地方，絕對會是鐵將軍把門，不信你試試看。

　　假日業(yè)務(wù)厚此薄彼的柔情誰能懂？

　　文/郭元鵬

關(guān)鍵詞：國慶,假日,銀行