4S店老板跑路不知所蹤 石市數十位車主登門討證
車輛合格證是汽車上牌照和辦保險時的重要憑證,沒有合格證,再豪華的新車也只能放在家中。近日,多位從石家莊江淮汽車祥和瑞興4S店購車的車主就遇到了這樣的麻煩,他們新購不久的愛車不僅沒有合格證和發票,而且在追討過程中,車主們發現這家店忽然關了門,老板和員工全部不知所蹤。 事件 全款買車卻沒有發票和合格證,車主著急 昨日(9月12日)11時許,記者來到北二環和建華大街交叉口的泰達汽貿城,找到了江淮汽車石家莊祥和瑞興4S店,發現店門緊鎖,大廳里空空蕩蕩。店門口貼著一張白紙,上面寫著:“因老板黃乃望出逃,經理張會鋒被警方帶走,本店無法經營,有事可去長豐派出所報案,敬請諒解。”落款日期為8月30日。 “新車在家放了一個多月了,臨時牌照馬上過期,車上不了路,這不跟一堆廢鐵一樣嗎?”車主牛先生說,自己是8月4日從祥和瑞興購買的江淮轎車,付了全款,但提車后卻沒拿到發票和車輛合格證。當時,一位銷售經理告訴他:“等個七八天合格證就會從廠家發過來了。”因為自己的朋友在買車時也等了一個多月才拿到合格證,牛先生想,這么大個4S店應該不會有問題,于是高高興興把車提回了家。 然而,左等右等都沒拿到合格證,牛先生急著用車,只好先辦了個臨時牌照。沒想到,8月底再去問的時候,發現整個店竟然都沒了。據牛先生說,從6月份開始從祥和瑞興購車的車主都沒拿到車輛合格證,據他們粗略統計約有50—60位,其中80%還沒有拿到發票,現在大家的情況都一樣,新車上不了牌照,焦急萬分。 眾車主無奈之下只好報警求助,但據車主李先生稱,公安部門認為由于車輛目前都在消費者手中,只是因為手續不全造成使用困難,因此不能構成詐騙,沒有給予立案。昨日記者致電店門口張貼紙條上所提到的長豐派出所,民警表示,該事件不在他們的管轄范圍內,需要找工商部門。目前,涉及的具體工商部門尚在聯系中。 調查 廠家:合格證被拿去抵押了業內:開店靠貸款 昨日下午,記者致電江淮汽車企業客服熱線,工作人員表示,新車出廠時,每一輛車都帶有合格證,合格證是和車輛一起交給經銷商的。目前,廠家完全了解石家莊祥和瑞興4S店的現狀,不給車主合格證的原因是因為老板把這些車輛的合格證都拿去融資銀行做抵押了。而至于解決辦法,則“已經盡快安排人員去溝通了,現在還需要您耐心等待一段時間。” “經銷商平時沒有太多資金,都是廠家跟銀行合作,經銷商只需要交10%到20%的保證金,銀行再出剩下的80%到90%。”一位某品牌的銷售經理表示,經銷商每個月要給廠家打幾百萬甚至幾千萬元的購車款,因此貸款是經銷商常用的融資手段。甚至,經銷商會一次性抵押多輛汽車的合格證,因此,有時候即便是消費者買車時付了全款,也需要等待多日才能夠拿到車輛合格證。如果遇到特殊情況,經銷商還會將賣車所得款用于其他事項,也會導致消費者遲遲拿不到自己的汽車合格證。 律師:合格證應作為附帶產品交給消費者,4S店違約 河北厚正律師事務所李月鋒律師認為,經營者必須向消費者提供產品合格證和發票,同時,每一輛新車出廠時都帶有合格證,合格證就應該作為附帶產品在銷售時同時交給消費者,祥和瑞興的做法屬于嚴重違約行為,應負主要責任。而4S店是由汽車生產商授權建立的,汽車生產商應該對4S店規范管理,4S店出現問題后,廠家應該從品牌影響的角度維護終端消費者的利益,同時對這類事件負有監管責任。車主牛先生告訴記者,他已經聯合了幾位車主準備以正式的司法程序提起訴訟,并且還湊了一筆費用請來了律師。目前,他們的律師建議車主們爭取法院調解,在法院調解下,廠家能為他們的車輛重新辦一份合格證,并為購車發票開具證明,以便讓車主們盡快上牌照、辦保險等。但李月鋒律師認為此方案難度較大,要看生產企業和經銷商之間授權協議的具體內容,還涉及合格證抵押所在的銀行。(記者張靜雯 實習生余筱)
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