《錢江晚報》28日報道，26日，杭州蕭山人老傅和幾個朋友，來到某銀行北干支行窗口要求辦理存折，緣由是之前辦理轉賬被要求新開戶辦存折。銀行柜臺在辦理了70多張存折后，決定中止辦理。不過，老傅態度堅決，堅持要辦完500張。

　　為了和銀行賭氣，辦理500張存折，雖然這并不被法律所禁止，但這樣做并沒有贏家，既影響了銀行的正常運營，耽誤了其他顧客的時間，自己也浪費了時間和精力。

　　我們應該看到，事件起因于銀行的違法行為。根據《消費者權益保護法》，消費者對于享受的服務享有知情權及自由選擇權。而因為“開戶開在哪里，這個存款就體現在該網點”，該銀行網點為了爭取存款，欺騙老傅“轉賬之前必須得先開戶，辦一張存折”，這就侵犯了顧客的知情權，更是強制交易行為。

　　對此，老傅有權向消費者協會、銀監會舉報，由相關部門對該網點的違法行為作出處罰。較之自己吭哧吭哧辦理500張存折的“自力救濟”而言，后者肯定將給銀行帶來更大的懲罰和威懾，甚至還能把當地銀行這個非法慣例給取締了。

　　這一事件更應引起銀行的反思。“你不為我著想，我就找你茬，讓你付出更大代價”，顧客與銀行之間這種非理性博弈，往往兩敗俱傷。只有切實尊重顧客權利，才能獲得更大、更長久的利益。-舒銳

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