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整改一月賣場效果顯著 八成商家零配件明碼標價

http://www.hebei.com.cn 2013-08-28 07:10 長城網
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  日前,工商部門出臺了《規范商品售后安裝服務行為管理辦法》,明確規定商家在銷售時必須明示售后安裝的各項費用,并且需經消費者同意簽字后方可安裝。如今該《辦法》實施已經一月有余,新辦法在各大家電賣場實施效果如何?昨日上午,石家莊市工商局以及長安區工商局的執法人員對轄區內的家電賣場進行了監督檢查,并向消費者展示了整改之后的家電售后安裝服務市場。

  昨日上午,在位于建華大街的紅星美凱龍家居裝飾城內記者看到,賣場的門口、電梯旁等醒目位置均已張貼了新《辦法》的宣傳海報,而更讓人眼前一亮的是,所有家電賣場處還同時張貼了一份《石家莊市工商行政管理局規范商品售后安裝服務行為承諾書》,上面不僅承諾電器安裝不再二次收費,同時還明確表示所有安裝零件將現場展示,明碼實價。

  記者注意到,在宣傳海報下方,每個商家均放置著一塊黑板大小的牌子,上面貼著各種安裝家電所需零配件的樣品,如衛浴的閥門、管子、下水管等,每個零件旁都標明了各零配件的生產企業名稱、廠址、規格、型號、商標等詳細信息,做到了一物一簽,貨簽對位。

  采訪中不少市民對新《辦法》的實施拍手稱好,一位準備購買空調的市民李女士表示,以前每次買了家電怎么安裝都是稀里糊涂,根本不知道零配件的品牌規格是什么:“現在看著每個店面都有實物展示,而且價格和規格都做了詳細的說明,這讓我們消費者覺得心里亮堂堂的。”

  據石家莊市工商局消保處張賀光處長介紹,新《辦法》出臺已經有一個月時間,工商執法人員已經對各轄區內涉及售后安裝服務經營主體展開拉網式檢查,全市范圍內涉及二次安裝服務收費的企業共有292戶,經檢查發現存在問題企業16家,占比為18.5%。目前,執法人員已經對其發放了限期整改通知書,責令督促企業對自身存在的問題進行整改,要求其必須做到尊重消費者的自主選擇權,對消費者自行提供的符合國家標準的零配件不得拒絕使用,不得以“不履行三包”“出了問題自己負責”等不合理要求減輕或免除自身責任,以切實維護消費者合法權益。(記者王萌實習生楊娟)

關鍵詞:賣場,安裝,家電,工商

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稿源:燕趙都市報
責任編輯:曹明
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