記者26日從中國鐵路總公司獲悉，自9月1日起，鐵路部門將調(diào)整火車票退票和改簽辦法，實現(xiàn)火車票全國通退通簽，同時實行火車票梯次退票方案。

　　全國通退通簽，即旅客退票和改簽由原來的票面指定的開車時間前僅能在購票地車站或票面乘車站辦理，改為在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站辦理。

　　梯次退票方案，就是指票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費；開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。“出臺梯次退票方案，是為充分利用運力資源，引導(dǎo)旅客增強購票計劃性，方便更多旅客購票出行。”中國鐵路總公司有關(guān)負責(zé)人稱。

　　他說，近年來，鐵路部門推出網(wǎng)絡(luò)訂票、電話訂票、延長預(yù)售期等服務(wù)措施，受到社會各界和旅客的歡迎。但由于鐵路運能總體上難以滿足需求，在春運、暑運和小長假、“黃金周”等高峰期間，仍然存在“一票難求”現(xiàn)象，而高峰期間的大量退票更加劇了這種緊張狀況。“產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因，多是旅客同時預(yù)訂了不同時間和車次、席別的車票，等到臨走才退掉多訂的車票。這樣增加了這類車票發(fā)售的難度，造成了鐵路運力資源的浪費。”這位負責(zé)人說。

　　他說，這次鐵路部門根據(jù)旅客購票規(guī)律，制定實施梯次退票方案，主要目的就在于引導(dǎo)旅客提前退票，加快車票周轉(zhuǎn)，讓二次購票時間更加充裕，方便其他旅客出行。

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