為更好服務乘客，省會日前設立了8處公交便民利民志愿服務站。這些服務站不僅為乘客準備了雨傘、針線包、清涼油、藿香正氣水等物品，還為市民提供應急藥品、血壓計、手機充電、公交乘車咨詢、綠豆湯、酸梅汁、飲用水等服務。

　　8處公交便民利民志愿服務站分別設在談固樞紐站、解放廣場樞紐站、新火車站樞紐站、西王樞紐站、談固IC卡業務辦理處、西王IC卡業務辦理處、解放廣場IC卡業務辦理處、十路車隊小談村停車場。各服務站還招募了一定數量的公交志愿者，為廣大乘客提供咨詢、引導、應急、勸阻不文明行為、為老弱病殘孕提供必要的幫助等志愿服務。

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