“親愛的百盛會員，由于發展戰略調整，決定自2013年8月31日正式閉店，9月1日起終止經營……”8月20日，石家莊百盛百貨會員的手機上都收到了這樣一條短信，百盛百貨選擇以這樣一種形式宣布撤離石家莊。

　　8月21日，萬象天成購物中心升級調整媒體溝通會舉行，萬象天成商業管理有限公司有關負責人表示，百盛百貨撤離后，萬象天成購物中心將由該公司全面接管。

　　百盛緣何二次“兵敗”石家莊？萬象天成購物中心將以何種姿態翻開新的一頁？

　　這兩天，顧客增加銷量也在增加

　　“這兩天來的顧客很多，東西賣得很快。”8月21日中午，百盛百貨地下二層超市門口的飛利浦專柜工作人員介紹。

　　記者在超市看到，大部分貨架已經銷售一空，只有極少量茶葉、酒類、食品以及一些日用品擺放在超市入口處。在商場的服裝區，幾乎每家店鋪都有不少顧客選購、試穿。“自從百盛宣布要撤離后，這兩天的顧客增加了很多，銷量也在增加。”駱駝專柜工作人員介紹，不少顧客是沖著百盛閉店前的促銷而來，關于該品牌的去留，他們并不知情，但會一直供貨到百盛閉店。

　　在商場一樓東側百盛服務臺，記者看到有不少顧客排隊兌換積分，由于人數較多，旁邊還有專門的工作人員維持秩序。“這兩天來兌換積分的顧客很多，最多的時候服務臺前都排滿了。”服務臺工作人員表示，兌換活動會持續到月底，8月31日后積分便會作廢。

　　失敗原因：先是盲目入駐，后是準備不足

　　據了解，上世紀90年代，百盛百貨便已經在石家莊經歷了一次昂首入駐和黯然撤離的尷尬。當時百盛的高端定位引進了歐珀萊、貝納通等品牌，但由于中外雙方股東經營理念差異以及經營模式、品牌定位等多方原因，最終百盛不得不選擇離開。

　　十幾年后，二次入駐石家莊僅僅4年的百盛，再走麥城。

　　“從百盛自身來講，如果說第一次失敗是因為盲目入駐，那么這次就是因為準備不足。”省商業聯合會秘書長曹潤亭分析說，選擇閉店，最直接的因素就是盈利達不到預期，其原因是多方面的。作為外來商家，對本土商業格局、品類的研究必不可少，如此才能在眾多競爭者中找準適合自己的定位，包括選址、品牌引進、經營模式等方面。

　　很顯然，百盛準備得并不充分。它選擇了“大而全”，這相對于本土商家并不占優勢。如果換個思路，將某一品類譬如女性時尚消費做大、做精，可能會形成自己的獨有品牌和優勢，效果也許會不同。

　　“另一方面，傳統的百貨業態向社交化、休閑娛樂化、體驗式的綜合體轉變，是現階段商業業態的發展趨勢。”曹潤亭認為，消費者的消費習慣在變，過去“商家引領消費者”的狀態已經轉變為“商家適應消費者”，跟不上變化必然被淘汰，在這樣的大環境和大趨勢下，“這個商家來、那個商家走”的現象將會演變成一種常態。

　　萬象天成新目標：打造省會的城市會客廳

　　“今后，萬象天成購物中心將由我們全面負責經營管理，萬象天成購物中心將于9月1日起進行升級調整。”8月21日上午，萬象天成商業管理有限公司有關負責人表示。

　　“打造省會的城市會客廳，將是萬象天成新的目標定位。”河北天成企業集團董事長趙勇強說，新的萬象天成購物中心將對百盛原有品牌淘汰一部分、保留一部分，同時引進一些一線品牌，增加體驗式、多元化的消費內容，引入精品超市、優質兒童主題連鎖店，加大時尚餐飲面積，提供一站式服務，使萬象天成成為省會的品質生活中心和城市會客廳。

　　如何避免步百盛“后塵”，同時與現有商業綜合體同臺競爭？曹潤亭建議，首先將省會已經建成和在建的45個商業綜合體布局、規劃、定位等情況研究透徹，然后在獨創性上下功夫，與其他商家錯位發展。

　　“沒有一成不變的商業。百盛提前離開、省會地鐵時代即將到來，對萬象天成來說都是機遇。”趙勇強透露，萬象天成將完成對購物中心的整合升級，在圣誕節，全新的省會城市會客廳將為消費者獻上驚喜。

關鍵詞：百盛,敗走,石家莊