18年內(nèi)兩進(jìn)兩出 “外來”百盛“兵敗”石家莊
兩次乘興憧憬?jīng)_來,兩次失望閉店去,這樣的事例恐怕在國內(nèi)百貨業(yè)也絕無僅有。但是在“商業(yè)百慕大”石家莊就出現(xiàn)了這樣的事,當(dāng)事人是———馬來西亞百盛。 繼2013年4月底,臺資大洋百貨宣告撤出石家莊,并于5月31日徹底閉店之后,時隔三個月,2013年8月31日,石家莊百貨業(yè)的另一外資企業(yè)百盛即將撤資石家莊。 1995年,百盛第一次進(jìn)入石家莊,1998年撤店;2009年,隨著萬象天成的開業(yè),它重返這個城市,2013年8月,它將再次“出走”。 “短信”閉店: 8月20日百盛宣布“閉店” “尊敬的百盛會員:感謝您對石家莊百盛一直以來的信任與支持,由于發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整,決定自2013年8月31日正式閉店,9月1日起終止經(jīng)營……請持有百盛購物卡及會員卡的顧客于2013年8月31日之前來消費(fèi)、兌換積分券、禮品(1層服務(wù)臺),同時免費(fèi)換辦同級別萬象天成會員卡,獲開卡禮。由此給您帶來的不便,深表歉意!懇請您的理解與支持!” 這條發(fā)給會員的短信是石家莊百盛首次以文字的形式對其要撤店的傳言進(jìn)行正式表態(tài)。 6月份,記者已經(jīng)聽到百盛要走的傳聞,期間多次到達(dá)百盛了解情況。8月20日,這一事實(shí)成真。 作別前兆: 上周末超市已經(jīng)甩貨 8月17日下午,記者到百盛,在其地下精品超市看到貨架子基本撤空,只有少數(shù)特產(chǎn)類商品還在等待主人領(lǐng)走。兩個食品處理花車上放著各種進(jìn)口食品,每一個食品上都貼上了“特價”的標(biāo)簽。一些來逛超市的人看到清倉的跡象,紛紛抓住機(jī)會“淘寶”。一位正在撤貨的有機(jī)食品代理商也加入淘寶的隊(duì)伍,他說:“其實(shí)這的東西品質(zhì)還是不錯的,得買點(diǎn)。” 當(dāng)天,其百貨區(qū)銷售如常,那天是周五,但是直至記者傍晚離開,客流并不多。 記者8月20日在接到百盛的“致會員短信”之后再次來到百盛:超市區(qū)基本無貨,少量食品歸成堆在以“十元一堆”、“五元一堆”的形式進(jìn)行特價處理。其服務(wù)臺處,接到短信趕來的會員正在有序地排隊(duì)換券。 坊間傳言: “夕陽武士”出山致百盛關(guān)店? 今年關(guān)注百盛的人會發(fā)現(xiàn),“關(guān)店”已經(jīng)成為這個馬來西亞企業(yè)的“習(xí)慣性動作”。 2013年6月初,百盛關(guān)閉了百盛鮮花店,這是其在貴陽關(guān)閉的第二家門店。在同一個城市,半年內(nèi)關(guān)閉兩家門店,百盛的動作可謂不小。此前的2012年,百盛關(guān)閉了上海虹橋店。在炎熱的2013年8月,百盛關(guān)掉石家莊店,這一系列動作無法不猜測其背后意圖。“作為供貨商,我一直關(guān)注著百盛的一舉一動,其實(shí)自從上半年看到有關(guān)‘退隱’幕后多年的百盛創(chuàng)始人鐘廷森正式復(fù)出的新聞之后,我就隱約感覺到石家莊百盛會發(fā)生重大變化,鐘廷森復(fù)出的思路就是進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整,收縮戰(zhàn)線,關(guān)店是其手段之一。我以為他會對石家莊百盛重新招商,進(jìn)行一次大刀闊斧的改革,沒想到調(diào)整得這么徹底,和貴陽一樣,是以關(guān)店告終。”石家莊百盛服裝供貨商李女士跟記者說。 記者獲悉,貴陽關(guān)店、石家莊關(guān)店,均在年近70歲的創(chuàng)始人鐘廷森今年5月31日重掌帥印,正式出任百盛執(zhí)行董事兼主席之后。有人稱,70歲的創(chuàng)始人再掌帥印,對于入華19年的百盛而言,猶如“夕陽武士”。“武士”撤店,自然頗有“悲壯”意味。 業(yè)內(nèi)評說: 先天不足,開業(yè)倉促 關(guān)于撤店,記者與石家莊百盛負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,該負(fù)責(zé)人表示過幾日將發(fā)布公告,目前能給的解釋只是短信發(fā)布的“戰(zhàn)略調(diào)整”。 據(jù)了解,從2009年圣誕節(jié)前開業(yè)到現(xiàn)在,百盛已經(jīng)與石家莊商業(yè)“融合”了三年多,這三年的時間內(nèi),百盛可謂路途多艱。“石家莊百盛是個‘先天不足’的孩子。”見證了百盛“從來到走”的業(yè)內(nèi)人士方先生(應(yīng)本人要求匿名)說。“首先是體量太小,實(shí)際使用面積最多也就是兩萬平方米,別的城市不說,就石家莊而言,老百貨店都在想盡辦法拓展面積,后開的百貨店都是盡可能地一個比一個大,兩萬平米,對一個時尚賣場來說發(fā)展受局限。”“其實(shí)百盛從它進(jìn)入石家莊,并在和當(dāng)?shù)氐纳碳艺归_初步競爭之后就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這個問題———必須擴(kuò)大營業(yè)面積,否則品牌不夠充裕,沒有品牌,競爭力就談不上。”方先生說。文中提到的供貨商跟記者表示,百盛的另一先天不足表現(xiàn)是在開業(yè)時硬件條件不充分,有“強(qiáng)開業(yè)”意思。“籌備時期連水都沒有,而且它依托的整個萬象天成街區(qū)內(nèi)其他業(yè)態(tài)基本上還都沒開,百盛開業(yè),真可以算是條件不成熟。” 對此,記者也是深有體會,和其他商場開業(yè)之前做鋪天蓋地的宣傳和舉行盛大的媒體發(fā)布會不同,石家莊百盛開業(yè)之前面對公眾非常低調(diào),有點(diǎn)悄悄開業(yè)的意思。 直至現(xiàn)在,已經(jīng)開業(yè)三年多的百盛依然沒有舉行過正式的開業(yè)儀式,可謂十足的“培養(yǎng)”。“他們最初的想法是先試營業(yè),待試營業(yè)一段時間之后,認(rèn)為時機(jī)成熟就舉行正式的開業(yè)儀式,可惜,盡管現(xiàn)在比剛開業(yè)那會好多了,但是仍沒達(dá)到他們最理想的‘開業(yè)時機(jī)’。”方先生說。 知情人方先生介紹,百盛如此倉促開業(yè)有一個根本的原因,就是履行承諾,給股東一個交代。因?yàn)槭仪f百盛開業(yè)之前,百盛的公告中已經(jīng)對石家莊百盛的開業(yè)時間有過規(guī)劃,不具備條件也得開。 表情:舍不得,不甘心 李女士:供貨商 一直跟著百盛走過了三年多,我自己跟百盛的管理層也建立了良好的關(guān)系。 現(xiàn)在他們依托的萬象天成也逐漸成熟了,地鐵口也建在周邊了,眼看著一切正在往好了走,沒想到卻要關(guān)店,一想到這事兒,心情就挺復(fù)雜的。 某女士:百盛中層 上周,一個供貨商和我聊起閉店的事兒時,剛開始我還算淡定,但是說著說著就有點(diǎn)兒激動了,之后就有點(diǎn)兒想哭了。 盡管到現(xiàn)在,百盛在石家莊的百貨業(yè)中依然無法上升到主流地位,但是我無法割舍對百盛的感情。 我是從百盛還在籌備時入職的,一路走來,各種艱辛都經(jīng)歷過。 從每一次周末商戰(zhàn)中與各家短兵相接,到情人節(jié)、萬圣節(jié)、圣誕節(jié)這些大活動促銷必須要做出洋味兒,每一次活動我都親身參與并執(zhí)行。眼看著一切都要好了,沒想到卻要關(guān)店,確實(shí)是除了不舍得也不甘心。 張先生:百盛員工 百盛于石家莊而言是非主流百貨店,但在中國的外資百貨中算是大角色,在東南亞都還不錯。如果不是體量小等其他一些原因,相信百盛不會這么慘淡。 我在百盛工作,學(xué)到了外資百貨店專業(yè)的營運(yùn)管理和先進(jìn)的營銷方式,尤其在賣場的陳列和布置上都充分傳遞出時尚的元素。百盛每季的模特形象都是總部發(fā)過來的;賣場內(nèi)的一些道具,很多也都是進(jìn)口的,追求質(zhì)感和時尚。 相關(guān)鏈接 網(wǎng)友關(guān)注百盛“出走” 一網(wǎng)友發(fā)問:石家莊怎么了,難道真是外來百貨業(yè)的“百慕大”? 網(wǎng)友“丘丘爸”問:剛才我媳婦兒收到短信說,百盛9月1號停止?fàn)I業(yè),難道又要倒閉?是不是因?yàn)榘偈γ娴暮偺斓財(cái)D兌的? 網(wǎng)友“馬虎人生”問:石家莊這塊兒地,到底適合長什么樣的莊稼? 網(wǎng)友“走了又來”說:遺憾,家離百盛近,沒事兒常去逛逛,哎,又少一個購物乘涼的地兒。 石家莊百貨業(yè)的“過往者” 世紀(jì)名品:2003年4月底,曾被稱為石家莊橋西最高檔購物場所的世紀(jì)名品關(guān)閉。 西美百貨:2004年1月,因?yàn)槌钟腥俗兏髅栏麨槿麌H名品,定位、品牌與西美百貨時期相同。之后,三利國際在唐山開分店。同期,先天下正在籌謀發(fā)展高端品牌,權(quán)衡利弊后,三利國際將精力全部投入效益很好的唐山店,放棄了石家莊。 世貿(mào)名品:2011年04月,世貿(mào)名品退出石家莊的商業(yè)舞臺。它曾是石家莊第一家名品專業(yè)商場,因?yàn)橹鳡I高端服裝品牌,世貿(mào)名品商場當(dāng)年在石家莊人心中曾是那樣的“高高在上”,甚至被很多人認(rèn)為“連門都不敢進(jìn)”。 大洋百貨:2013年5月,對一部分石家莊市民來說,“五一”假期結(jié)束沒多久,再逛街時又失掉一個陪伴他們一年多的購物場所———大洋百貨。 昨日,失去了喧鬧百盛,平靜的表面背后是其二度撤離石家莊的無奈。8月17日,百盛還在促銷中。(文/圖記者郭春虹) |
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