省會(huì)的李先生最近買(mǎi)了一臺(tái)熱水器，“免費(fèi)安裝”卻花了449元。李先生日前專(zhuān)門(mén)致電本報(bào)：工商局規(guī)定安裝材料收費(fèi)要明碼標(biāo)價(jià)的確是件好事，但是，定價(jià)多少全憑商家說(shuō)了算，我們?nèi)匀灰詥“吞潯＠钕壬f(shuō)，他買(mǎi)的熱電器花了2000多元，購(gòu)買(mǎi)時(shí)銷(xiāo)售人員說(shuō)是免費(fèi)安裝，只需要花點(diǎn)材料費(fèi)，還給了李先生一張報(bào)價(jià)單，李先生也沒(méi)仔細(xì)看，就想裝個(gè)熱水器頂多需要幾個(gè)螺絲和一截管，花不了多少錢(qián)。可真到安裝的時(shí)候，他才發(fā)現(xiàn)，材料費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出他的預(yù)期，“一個(gè)閥門(mén)42元，一根螺紋管37元，用了兩個(gè)閥門(mén)兩根螺紋管就花了100多塊，還有其它各種各樣的材料，總共花了449元。”安裝前，李先生就提出置疑：材料費(fèi)太貴了吧？售后人員說(shuō)，安裝材料的價(jià)格都是公司統(tǒng)一規(guī)定的，而且他們用的都是名牌材料，質(zhì)量好，所以?xún)r(jià)格高。嫌貴可以自己到市場(chǎng)上去買(mǎi)出了問(wèn)題自己擔(dān)。裝好熱水器的第二天，李先生專(zhuān)門(mén)到附近的五金市場(chǎng)上去問(wèn)價(jià)格，結(jié)果發(fā)現(xiàn)售后安裝的材料費(fèi)要比市場(chǎng)上的價(jià)格貴出1—2倍。

　　最近工商部門(mén)正在對(duì)售后安裝的收費(fèi)問(wèn)題進(jìn)行整頓，要求各商家必須對(duì)安裝材料費(fèi)進(jìn)行明示，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)，但是對(duì)明示的價(jià)格沒(méi)有進(jìn)行規(guī)定。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電器品牌都對(duì)安裝材料價(jià)格進(jìn)行了明示，多數(shù)的做法是給顧客一張“明白單”，標(biāo)注了所有安裝配件的價(jià)格，這些配件的標(biāo)價(jià)均不低，便宜的十幾元，貴的幾十元，總體算下來(lái)，裝個(gè)熱水器或者空調(diào)至少花費(fèi)幾百元。

　　昨日記者咨詢(xún)工商12315熱線(xiàn)，工作人員說(shuō)，如果商家沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)可以找工商投訴，至于定價(jià)多少，不歸工商部門(mén)管，還是問(wèn)問(wèn)物價(jià)部門(mén)吧。物價(jià)部門(mén)的工作人員則解釋說(shuō)，現(xiàn)在商家的售后服務(wù)、材料價(jià)格都屬于市場(chǎng)定價(jià)，物價(jià)部門(mén)不再干預(yù)。

　　一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，賣(mài)一臺(tái)電熱水器，商家賺的錢(qián)很可能不到一百元，但安裝的利潤(rùn)至少在百元以上，這樣才能彌補(bǔ)銷(xiāo)售利潤(rùn)。除了安裝收費(fèi)，家電保修期過(guò)后的維修費(fèi)也是一塊“肥肉”，因此，電器高價(jià)維修費(fèi)的問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮，不少消費(fèi)者已經(jīng)在慨嘆：現(xiàn)在的家電是買(mǎi)得起修不起。

關(guān)鍵詞：家電,安裝費(fèi)