一直飽受詬病的銀行收費問題，最近有了新的模板——部分城市商業銀行推出“零收費”項目，以免費服務的形式爭取儲戶。國有大銀行還無動靜。

　　記者日前在高新區的一家張家口銀行發現，服務大廳專門豎起了一塊“零收費項目”的牌子，告訴大家哪些項目不收費，其中包括開卡工本費、跨行提現手續費、網上匯款手續費、密碼修改和重置手續費等8項內容。該銀行工作人員說，他們的口號就是“零收費、零等候”，銀行的所有服務費全免。在中華大街旁邊，邯鄲銀行也在櫥窗上打出了“免費銀行”的招牌，銀行一位副行長介紹，他們從2009年就推出了“邯銀卡免費刷，邯銀網免費上，票單證免費用”的大規模免費政策，共免除金融服務收費63項，著力打造“免費銀行”的品牌。

　　除了免收服務費，部分小銀行還推出了大量便民服務。在國際城附近的一家銀行，整個營業大廳布置得格外溫馨，有兒童游樂區，方便帶孩子的儲戶，可以讓孩子坐坐滑梯、玩玩游戲；有上網區，幾臺公用電腦可以免費上網沖浪；還有書吧，書吧里陳列了各種圖書，顧客可以坐下來讀讀書；有對外的衛生間，還有飲水機。“這些設施特別受顧客歡迎，尤其是每天下班后，進來坐會兒的居民不少，還有的孩子專門到這里來寫作業。”銀行工作人員說。

　　對于幾家城市商業銀行的“免費”舉措，國有大銀行尚無跟進。一家國有銀行的客戶經理說，現在他們的收費項目都在網站上公示了，一切按公示的價格來收，至于會不會取消部分收費內容，要看總行的指示。

　　據了解，近年來商業銀行不斷增多的收費項目備受儲戶詬病，特別是很多收費項目客戶并不知曉，而是稀里糊涂被收費。公開資料顯示，十年前，商業銀行的收費項目僅300項，到2011年已有3000多項。對于收費亂象，監管層曾多次出臺相應措施，包括要求自2011年7月1日起免除人民幣個人賬戶的十一類三十四項服務收費；要求各銀行在網站和服務大廳公示服務價格明細等。記者昨日在某國有大型銀行官網看到，公示的收費項目很多，其中包括個人儲戶經常遇到的開卡工本費、各種卡的年費、掛失費、跨行提現手續費、跨行轉賬手續費等。

　　日前，國家發改委主任徐紹史公開表示，將進一步清理取消銀行業不合理的收費項目，治理高收費行為，抓緊修訂發布商業銀行服務政府指導價和政府定價目錄。

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