昌黎金沙灣沙雕大世界的景區標識牌。張義杰 攝

　　景區標識標牌一直被業內人士稱為“無聲導游”，在散客自助游成為主要旅游方式的今天，規范、美觀、有特色的標識標牌不僅是一個重要的游覽助手，也是景區人性化服務水平的主要體現。

　　標識標牌是個系統工程，要杜絕短板

　　現在正是我省避暑旅游的旺季，很多景區都是游人如織。記者在多家景區看到，標識標牌系統正在越來越完善和人性化，在景區導覽圖和標識標牌上，不但標有景點名稱，所處于景區的位置，還標有距離入口、出口和相鄰景點的距離，便于游客安排游覽時間和線路。但也有一些景區因為導覽圖、標識牌數量不足，造成了很多游客自助游覽的不便。一些游客向記者反映，進入景區步游一段距離之后，就不知道自己身處景區什么位置了，如：現在是什么景點、前面岔路都是通向什么景點、出口在什么方向、哪里有洗手間等等，都要靠自己一張嘴來問了。一位游客說，日前他在一處草原度假村，因為缺少標識牌，找廁所時，第一個是走到附近才見到標識牌，第二個是以廁所的蒙古包樣式猜出來的，之后他還為好幾個游客充當了“廁所”向導。

　　“景區內的標志標牌主要分為全景圖、導覽圖、標識牌、景物說明牌、安全警告標識等。”省旅游局規劃處副處長賈文麗表示，景區標識標牌是傳遞景區信息的服務系統，是景區使用功能、服務功能及游覽信息的載體，是旅游景區設施完善不可或缺的一部分。標識標牌是個系統工程，也是個細致工程，有些地方做得好，有些地方做得不好，游客往往會記住那些不好和不方便的地方。在標識標牌系統中，對游客導引作用最強的就是標識牌，雖然只是簡潔的文字說明加箭頭指示，標明景點、游樂、廁所、購物、就餐等項目方向，但能起到引導游客游覽方向的作用，數量需求最大，包括交叉路口，或直行路間隔一段距離都應設置，保證游客需要的時候就能在附近看到。而游客通過全景圖、導覽圖可以對景區有個整體的了解，便于游客設計安排游覽線路、旅游時間、休憩位置等。景物說明牌，則可以幫助游客了解景物的各種信息，豐富游客體驗。安全警告標識更是起著提高游客安全意識、防范風險的重要作用。

　　據介紹，在景區整改過程中，全省4A以上景區已新增新換標牌約1萬塊，全省4A級以上景區標識標牌數量約達2.8萬塊。賈文麗表示，通過整改，一是提高了標識標牌質量，很多景區對景區標識標牌破舊老化進行升級，摒棄劣質材質標牌，統一規劃設計，凸顯文化品位。二是增加標牌數量。在人多密集、道路岔口、危險地帶等地方增設標牌，更加方便游客游覽。

　　美觀、有特色標識標牌是景區的風景

　　在我省一家歷史文化景區，記者看到一些標識標牌，使用的是不銹鋼材質，光潔亮白，而標示內容比較詳細，比如景區景點簡介、導覽圖和溫馨提示語等，并且都是用中英文雙語書寫。不銹鋼材料是景區標識標牌中非常重要的材料，其金屬質感強、光潔明亮、抗氧化強，制作出的標識標牌美觀時尚，但放在周邊磚木結構的古代建筑中間卻顯得風格不協調。“景區標識標牌，在材料的選擇上不僅要考慮材料本身的視覺效果，還要根據景區的地理環境、景區大小、自然景觀或人造景觀的不同、標識牌點位的多少而選擇不同的材料。”賈文麗說，按照景區整改提升規范，標識牌應使用生態材質，體現景區特色，圖案直觀明了，雅致大方。

　　山海關古城景區副主任廖雪梅介紹，去年山海關景區投資280萬元，聘請專業設計公司對景區標識系統進行重新設計和制作，色調一致，造型獨特，還設有山海關獨有的Logo設計，凸顯景區特色，突出景區歷史文化。目前除原有消防標識及部分展品說明牌保留外，其余標識標牌全部換新，大大提升了景區品位。

　　另外，現在各大景區的外國游客越來越多，而對于語言溝通不便的外國游客，標識標牌更是重要的游覽助手。“按照景區整改提升要求，4A級以上景區標識標牌至少要用中英兩種文字，并要依據景區情況增加其它語種。如在秦皇島北戴河等地有大量的俄羅斯游客，標識牌添加俄語就非常必要。”賈文麗說，景區標識和說明牌外語翻譯是否規范、準確、美觀，也是景區整改提升中重點抓的一個問題。

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