近日，東部某省一名廳長深入基層調研，在與當地群眾交流時，這位領導在問了“家里幾口人”、“收入怎么樣”、“有沒有什么困難”等幾個簡單問題后，竟不知如何繼續交流下去。“說實話，在機關待得久了，跟群眾打交道確實少了。”他私下向記者坦承，有時見到群眾，除了寒暄，真不知該聊些什么。(8月5日《新京報》)

　　主席臺上作報告口若懸河，下基層跟百姓交流不過三句，一些官員有這樣的尷尬一點都不奇怪。因為他們跟基層百姓打交道太少了。試想，假如我們的官員也像某些國家的官員那樣，經常對公眾直接演講，為了自己的政策主張得以通過，經常向公眾苦口婆心作解釋，那么他們自然也就不會跟基層百姓沒話說了。

　　有的人會說，領導在主席臺上講話，也是鍛煉口才的極佳機會啊。理論上是，但實際上不是。因為主席臺上的講話，那是秘書寫的稿子；就是領導自己寫稿，臺下都是下屬，只有聽的份兒，鮮有反駁的份兒，除了掌聲，鮮有噓聲。都是支持和叫好的回應，領導講話就成了獨角戲，就成了一個人的表演，當然會口若懸河，貌似口才極好。可殊不知，一旦有個反對的聲音，或者不同的觀點，口若懸河立即就會變成啞口無言。

　　顯然，要改變主席臺上口若懸河，下了基層聊不過三句的尷尬，一方面需要官員經常下基層，跟基層百姓打成一片，了解百姓生活，適應百姓語言。只有了解了，適應了，跟百姓交流的時候才有的放矢，百姓的心聲才不會出現雞同鴨講。為什么中央要求踐行群眾路線？就是因為一些官員在機關里待得太久了，長期脫離基層百姓，與基層產生了陌生感。試想，假如天天跟老百姓打交道，怎么可能會沒有話說？有一次奧巴馬為了推行他的醫保政策，在一個小鎮的中學操場向小鎮居民汗流浹背地作演講。這對于那些聊不過三句的官員，絕對是不可能的事。

　　另一方面，從技術角度考慮，不管寫一篇文章，還是做一個報告，假如沒有讀者意識、聽眾意識，要想讓交流真正的生動活潑起來，也是非常難的。而要做到這一點，就要在寫作或演講伊始構建作者和讀者、講者和聽者關系。哪怕不能直接獲得對方反應，也要在準備的時候預設受眾反應，并承認和回應這些反應，這樣才會避免獨角戲尷尬。別提領導作報告口若懸河，那是下面的聽眾因為利害關系沒法選擇，沒法用腳投票。

　　我們習慣把一些國家的政客跟民眾打交道斥為作秀，比如有人說美國大選選出來的總統不過是演技比較好的候選人而已，甚至把官員口才與交流技巧的訓練視作技術取巧。這或許有一定的正確性，但問題是，假如一個官員連表演都不愿意，連跟民眾打交道都特別懶，連跟民眾打交道的技巧都不去學的時候，很難說他們跟民眾之間有多么深的感情。當下中央在全國開展群眾路線，在我看來，官員們不妨學學如何跟民眾打交道，哪怕是技巧的東西，也非常必要。

關鍵詞：下基層|報告|領導|群眾