網購火車票，還要搭售一份價值20元的“交通意外險”？近日有旅客反映自己從某些旅游網站購買火車票時，還需額外購買一份“交通意外險”。而記者隨后通過中國鐵路總公司了解到，該公司沒有授權或委托其他任何網站開展火車票發售或代購業務，更沒有搭售保險業務，提醒廣大旅客選擇中國鐵路客戶服務中心官網購買火車票。

　　乘客報料：網購火車票搭售“意外險”

　　市民趙先生告訴記者，暑運期間部分熱門線路火車票一票難求，他決定從網上購買火車票。前幾天他在某網站購買火車票時發現，買車票還得購買一份價值20元的“交通意外險”。“而且這個保險是必須購買的，否則就買不了火車票。”趙先生質疑：現在火車票都是跟保險“捆綁”銷售了嗎？

　　記者昨日登錄部分旅游網站發現，多數網站都在采用這種“車票價+保險費”的形式銷售火車票。在某知名旅游網站上，記者預訂了一張開往北京西的高鐵車票，車票票面價格為128.5元，不過在填寫預訂協議時，網站要求同時購買20元交通意外險，共需148.5元，且這一項服務內容為必選。而記者又隨機預訂了一張開往北京西的普快車票，價值62.5元，同樣需要購買價值20元的交通意外險。

　　記者注意到，在“交通意外險”選項后附加的保險說明上注明，根據不同出票方式，該公司提供4款交通意外傷害保險產品，18周歲(含)以上每人每車次限購5份，18周歲以下限1份。

　　鐵路部門：未授權任何網站代售保險

　　記者在采訪中了解到，雖然近年來不斷有大型旅游網站推出火車票代售業務，但早在2012年4月，原鐵道部運輸局就曾發布公告稱，中國鐵路客戶服務中心網站是銷售火車票的惟一專業網站，鐵道部門沒有授權或委托任何其他網站開展火車票發售或代購業務，隨后，部分網站暫停了相關服務。但隨著今年3月鐵道部的撤銷和鐵路總公司的組建，第三方網站又重啟了代售、代購火車票的相關業務。

　　對此，中國鐵路總公司有關人士表示，截至目前，中國鐵路總公司沒有授權或委托其他任何網站開展火車票發售或代購業務，更沒有代售保險這一說。中國鐵路客戶服務中心www.12306.cn網站售票時不收取任何手續費，不強制搭售各種保險。截至目前，中國鐵路總公司也未與任何網站合作開辦代售保險業務。

　　提醒：

　　購票請到官方網站

　　眼下正值暑運期間，鐵路運輸較為繁忙，很多旅客都會選擇網上購票，鐵路部門再次提醒廣大旅客，網購火車票時，請務必選擇中國鐵路客戶服務中心網站。在其他網站購買火車票或交通意外保險，一旦發生問題，中國鐵路總公司及其所屬企業將不會承擔由此帶來的任何法律責任。(記者 王萌 實習生 徐曼婷 劉曉銳)

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