“進貨、做橫幅、貼告示這些費用一共花了5000多元。店內丟失錢物總價值大概400元，上個月加上這個月要交的房租一共600元，而目前收入不足200元。”截至7月16日，石家莊“無人商店”剛好開業一個半月。店主張沙沙將入不敷出的賬目透露給記者：整個算下來，一共虧了近千元。

　　雖然現狀不太樂觀，但張沙沙還是很認真地對記者表示：“我這可以叫‘商業性公益’，我肯定還會開下去！”

　　今年6月1日，26歲的張沙沙拿出兩個多月的工資，仿照在電視新聞上看到的“無人商店”，在石家莊市橋西區也“復制”了一家。

　　記者注意到，近期各地創辦“無人商店”的新聞不斷見諸報端：湖南長沙一位家庭主婦在居民小區內開設了一家名叫“韓日家居”的無人商店；云南昆明一家名為“誠信驛站”的無人商店開辦在影院旁邊……據相關報道，“無人商店”的業績卻并不理想——“誠信驛站”開業兩個月虧損近千元，更有輿論為此質疑社會的道德水準、誠信水平。

　　這家開在石家莊老城區北橫街上的無人商店，自開業之初也吸引了當地媒體的目光，在互聯網上的爭論之聲同樣不休。

　　在支持的網友看來，“無人商店”不僅承載著張沙沙的創業夢想，還是體現顧客“道德水準的標尺”、“反映城市誠信的鏡子”……

　　而另一些網友和專家，卻并不看好張沙沙的這次嘗試。在他們看來，這個不切實際的想法，有“炒作”之嫌，其結果只能是“一地雞毛”。

　　 “無人商店”：開業一個半月，丟失錢物價值400元

　　一間約10平方米未裝修的舊平房、擺放著日用品和小食品的四層貨架，外加一個放錢找零的紙盒——這幾乎就是“無人商店”的全部家當。

　　7月14日記者看到，一根白色電線從門口沿著墻角爬到屋頂——室內唯一的電器就是懸掛在硬紙糊成的天花板上的燈。房子沒有窗戶，店內十分昏暗，記者要湊近才能看清商品價簽上手寫的價格。

　　“老板不在家，東西隨便拿，記得付錢呦！”——“無人商店”最大“賣點”被店主人做成了橫幅，大大方方掛在店門口上。張沙沙對中國青年報記者介紹說：除了店主早晚開關門、補貨，其他時間無人看管，也無任何監控設備——取貨、付錢、找零全憑顧客自覺。

　　不過，與電視新聞中開在小區和高校內的無人商店不同，張沙沙把無人商店開在人群流動性較大的石家莊老火車站附近的北橫街上。記者采訪時，石家莊剛下過雨，北橫街積水的路面坑坑洼洼，空氣中彌漫著一股霉味。“這個地方說不定啥時候就沒了，老城區，要拆。”張沙沙望著周圍破舊的房子告訴記者。

　　他的朋友曾建議把無人商店開到人群比較固定的高校或者高檔小區附近，北橫街人多且雜，對無人商店這種模式的經營極為不利。而張沙沙卻認為，這里亂一些，反饋出的問題就會更多，若無人商店能取得成功，再到其他地方開店更為容易。

　　他口中的“成功”即無人商店的理想狀態：不丟東西，收入穩步增長，大家都能喜歡這種模式。顯然，目前離他所期望的“成功”還遠。

　　當然，經濟壓力也促使張沙沙不得不選擇條件較差的北橫街，“這兒地方偏，房租便宜，別的地方一個月一兩千，那我連吃飯的錢都沒了。”上到初二就輟學的他，目前在一家五星級酒店做服務生，每個月的工資也就兩千多元。

　　開業第一天即印證了朋友的擔心。當日丟了一副耳機和零錢，直到第二天才開張。而且還出現意外——一個醉酒的流浪漢賴在店里，張沙沙幾番勸離未果，最后只好打電話報警求助。

　　對于接踵而來的失竊，張沙沙倒顯得頗為淡定，“丟失錢和貨這是預料之中的事，流浪漢那是極個別情況，碰巧我趕上了。”

　　即便是已經開店一個半月后的今天，張沙沙在接受媒體采訪時仍舊一再表示：“我相信能改變一部分人，提高社會的誠信水平。這也是我開無人商店的初衷。”

　　40來歲的郭女士是緊鄰“無人商店”的“宏源小吃”的女老板，她對鄰居的做法并不理解。“80后，和我們的想法不一樣。”她對記者強調，她不認為“無人商店”能改變什么。

　　工商部門：“無人商店”食品擺放、衛生條件不合格

　　與開業45天、營收不到200元的冷清局面相比，在互聯網上，無人商店模式引發了眾多網友熱議。

　　“石家莊無人商店賣的是信任！”網友“獲鹿縣令”專門發帖力挺張沙沙。網友“迎凱資訊”認為，張沙沙的無人商店“門臉雖簡陋，卻見證了誠信的正能量”。

　　網友“我與新能源”認為，“無人商店”實際上是一場事關城市文明的誠信考試、良心測試。

　　記者注意到，多數網友對這種模式持懷疑甚至否定態度。

　　對“我與新能源”的觀點，網友“紐曼羅奇”反對說：“這是一種炒作營銷的手段而已，和誠信沒什么關系”。網友“令狐習習”也認為，無人商店不牽扯誠信問題，只是單純的商業模式。“這種模式也就適合普通的、非常便宜的日常用品。”他表示：“就算眾人素質再高，也會有小偷光顧！”“這種模式在商業上沒有普遍推廣的意義”。

　　記者還注意到，更有網友對由于商店無人監管可能帶來的食品安全隱患表達了擔心。網友“電工1990”就指出：“我在新聞照片上看到店內有出售食品和礦泉水，沒人監管，安全衛生怎么保障？”

　　石家莊市橋西工商行政管理局自強分局局長郭保軍在接受中國青年報記者采訪時證實，張沙沙的無人商店還沒在工商部門登記注冊。他們在現場檢查中還發現，這家“無人商店”在沒有取得工商部門《食品流通許可證》的情況下，存在銷售食品的行為。

　　記者了解到，目前自強分局已督促張沙沙盡快辦理營業執照，以及在衛生達標的前提下辦理《食品流動許可證》。

　　郭保軍表示，該店目前銷售規模不大，工商部門已要求店主必須保存完整的進貨票據憑證，以保證店內食品來源安全可靠。同時，針對無人商店主要存在的食品擺放、衛生條件不合格的問題，工商部門已責令其盡快整改，如果仍未達標，其銷售的食品將強制下架。

　　專家：“無人商店”不能作為折射誠信水準的“鏡子”

　　河北大學社會學系副教授林順利，在接受中國青年報記者采訪前，曾研究了張沙沙的“無人商店”模式。

　　他認為，從運營商來看，“無人商店”需要的是普遍的誠信和較高的道德水平作為前提，也就是顧客在無店主和外界監督情況下，遵守買賣的規則完成交易。實際上，拋開人性本身的因素，這一前提在當今人口流動加速的“陌生人”社會中，是基本上沒辦法實現的。所謂的“路不拾遺、夜不閉戶”的美好時代，只有在“小國寡民”的“熟人社會”才可能實現。現代社會更多是依靠以法律為主的“契約”來約束人們的行為，道德已經成為輔助手段。

　　林順利說，“無人超市”在美國正在推廣。但與張沙沙的“無人商店”最大的區別在于，美國的“無人超市”是建立在防彈玻璃護罩、多角度攝像頭和對違法行為的嚴厲制裁基礎上的，也不是主要依靠誠信和道德。

　　在林順利看來：“如果作為一種社會實驗，張沙沙的‘無人商店’，我們可以理解成是對‘正能量’的一種呼喚；如果作為經營的目的，那么，確實有炒作的嫌疑。”

　　對于店主張沙沙和部分網友將無人商店看作“折射人們誠信的一面鏡子，能提高人們的誠信和道德水平”，林順利表示：“這是我們對誠信和高道德水平的一種美好期望，實際上它擔當不了。”

　　他解釋說，從社會學的角度看，如果有人偷拿商品，固然能夠說明這部分人缺乏誠信和道德約束，但如果我們出于顧忌商品的質量而不去光顧，這就根本不再是一個道德問題。

　　林順利強調，張沙沙的“無人商店”和美國出現的“無人超市”并不一樣，后者符合當前商品經濟和市場運行的一般規律，并且具有完善的制度保障，而前者則缺乏必要的市場要素，不具有持續經營的能力，因而也就談不上提高人們的誠信和道德水平。（記者樊江濤 實習生耿學清）

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