“市長電子信箱成為老百姓和市長聯系的橋梁，真心希望這個為民辦實事的平臺越辦越好。”6月19日，保定市民高先生向市長電子信箱發來感謝信。6月10日早晨，高先生通過電子信箱反映熱電廠二區門口下雨積水問題。上午10時，保定市市長馬譽峰就帶領市政府相關部門負責同志到現場進行查看，并責成市公用事業局抓緊拿出解決方案。

　　保定市市長電子信箱于2月25日正式上線開通。在市政府門戶網站“中國·保定”(www.bd.gov.cn)市長信箱專欄中，政府市長、各副市長分別開辟個人專屬電子信箱。市民可根據市長工作分工，將對政府相關工作的建議、意見以及生產生活中遇到的困難問題，通過電子信箱進行反映。市政府制定了工作規則和回復辦理制度，明確了信件受理范圍和答復時限要求。指派專人對群眾來信進行查收和分類，一般問題當日轉辦、交辦和答復；比較重大或緊急的問題，立即呈報市長或分管市長閱批，及時按批辦意見轉交責任單位承辦，確保群眾來信件件有回音。4個多月來，保定市市長電子信箱共收到群眾來信1207件，為群眾辦結實事978件，其中涉及養老、醫療、教育等各類民生問題600余件。

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