暑期出游進(jìn)入高峰 不少旅行社“網(wǎng)戰(zhàn)”爭客源
步入7月,暑期出游全面進(jìn)入高峰,這時期正是旅行社產(chǎn)品競爭、客源爭奪最激烈的時候。記者了解到,省會各大旅行社早已推出了各具特色的暑期游產(chǎn)品,由于價格便宜,周期靈活,中短途親水游線路最受青睞,既包括周邊游的漂流、水上樂園產(chǎn)品,也包括到秦皇島、青島等地的海濱度假游產(chǎn)品。而在長線旅游方面,四川、貴州是傳統(tǒng)的暑期熱門目的地,西北的草原、東北的森林旅游則是新興的主推線路。 在推出各種特色線路吸引游客的同時,旅行社在各種媒體的廣告投放量大幅增加。除了在傳統(tǒng)媒體上展開競爭,網(wǎng)絡(luò)上的促銷宣傳也是越來越激烈。業(yè)內(nèi)人士表示,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)越來越普及,而且暑期旅游以學(xué)生游和親子游為主,出游群體的年輕化構(gòu)成也讓網(wǎng)絡(luò)查詢比價成為選擇旅游產(chǎn)品和旅行社的重要途徑。 據(jù)了解,攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)一類旅游專業(yè)網(wǎng)站推出的多為打包的自由行產(chǎn)品,需要游客自己選擇線路、酒店、行程,自由度高,但需要比較多的旅游經(jīng)驗。而目前本地旅行社的網(wǎng)絡(luò)銷售方式大多是選擇58同城一類信息服務(wù)平臺,推出熱門主打線路產(chǎn)品以吸引網(wǎng)友關(guān)注,然后通過在線QQ或電話聯(lián)系,引導(dǎo)消費者到實體店購買產(chǎn)品。“網(wǎng)絡(luò)的超大信息量便于旅行社進(jìn)行更詳細(xì)的線路產(chǎn)品宣傳,但同時也會帶來信息甄選的困難,在知名網(wǎng)站平臺設(shè)立認(rèn)證網(wǎng)店,可以提升推廣效率。”省會一家旅行社負(fù)責(zé)人表示,他們開通了58同城網(wǎng)鄰?fù)ㄕJ(rèn)證會員,可以使發(fā)布的信息優(yōu)先排序占據(jù)網(wǎng)頁的前幾位,讓消費者更容易看到,以提高點擊率和線路的成交量。 旅游部門提醒市民,暑期是旅游旺季,在網(wǎng)上購買跟團(tuán)旅游產(chǎn)品時,應(yīng)更多關(guān)注線路價格是否合理,線路行程安排的是否為核心景區(qū)、景點,以及自費景點價格、購物店數(shù)量能否承受。如果是參加本地旅行社組團(tuán),一定要與旅行社當(dāng)面確認(rèn)并簽訂正規(guī)合同,并把能夠協(xié)調(diào)的特殊要求標(biāo)注在合同上。如果是目的地組團(tuán)等其他網(wǎng)購旅游產(chǎn)品,更要仔細(xì)閱讀相關(guān)條款,不明白不清楚的地方,不要怕麻煩,一定要問清楚,以免出現(xiàn)糾紛,造成維權(quán)困難。 |
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