河北:二級以上公立醫院將建出院患者回訪中心
從省衛生廳獲悉,全省二級以上公立醫院8月底前將全部建立出院患者回訪中心。 近年來,省人民醫院探索建立出院患者回訪中心,通過對患者回訪,增進醫患之間的相互理解信任,同時將患者對醫生醫療服務意見記錄下來并存入醫德檔案,作為醫護人員職稱晉升、績效工資發放的重要依據。回訪過程中,患者對醫生在收費、抓藥、放射、病理等檢查和病房滿意度方面,也全部進行評價。 據了解,建立出院患者回訪中心是為了不斷改進醫療衛生機構服務,真正實現“以患者為中心”的重要探索。 |
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