7月2日是2013年暑運第2天。相比往年，今年的暑運客流有什么新特點，哪些方向的車票不好買，旅客暑運出行有什么注意事項，出行途中遭遇麻煩如何求助？記者探訪了石家莊新客站。

　　昨天坐火車的近半是學生

　　昨天16時左右，寬闊的新客站西廣場上依舊熱浪逼人，前來上車的旅客在4個實名制驗票亭前排起了隊伍，都想早點進入候車大廳享受空調的涼爽。

　　二樓的候車大廳也坐滿了等車的旅客，他們當中著裝新潮，手拿數碼設備的學生成為獨特一景。河北科技大學的小柳同學說，他們學校上午放假，自己收拾了一下就趕來了火車站，準備回保定老家。“好幾個月沒回家，心早飛到老爸老媽身邊了！”小柳和同學都是從網上買的火車票，到火車站自己取票，感覺很方便。

　　“總體來看，旅客人數與平常相差不大，并未激增，但今天出行的旅客當中，放假回家的學生占到了近一半。”石家莊火車站值班員鄭毅介紹說，暑運首日新客站發送旅客5.4萬人次，預計昨天會基本持平，接下來放假的學生越來越多，客流高峰即將到來。

　　購票

　　普通車票吃緊高鐵余票較多

　　記者從售票部門了解到，未來4天，石家莊開往好多方向的熱門車次硬座、硬臥車票已經基本售罄，比如6月6日前，石家莊開往秦皇島方向的T5682次，貴陽方向的K508次、T87次，蘭州方向的K2061次、T75次，長春方向的K126次，桂林方向的K21次，張家界方向K967次，攀枝花方向K117次，重慶方向T9次，昆明方向T61次、K471次，上海方向K233次，大連方向K307次等熱門車次，均已基本只剩無座票，硬座、硬臥車票都已售完。與普通列車不同的是，京廣高鐵開行的各趟列車未來10日內的車票，都相對比較充裕。因此，建議您如果買不上普通列車車票，不妨多花點錢坐高鐵。

　　“暑運客流高峰在前后兩頭。”石家莊火車站有關人士表示，本周大中專院校將陸續放假，學生流與休閑度假旅游客流疊加，將形成暑運第一次客流高峰，客流高峰日預計出現在7月6日本周六，屆時將有近6萬人次在新客站坐火車。8月中、下旬，隨著學生開學日期臨近，學生流、旅游流再次交織，形成暑運第二次客流高峰。

　　兩次客流高峰期間，石家莊火車站長途客流將主要集中在上海、青島、大連、西安、武漢、南昌、哈爾濱、沈陽等方向；中短途客流主要集中在北京、天津、北戴河、邯鄲、唐山等到站。屆時開往以上方向的列車將會出現車票緊張狀況，廣大旅客最好提前購票，或錯峰出行。

　　提醒

　　學生不按優惠區間購票不能取票

　　石家莊火車站提醒，暑運期間旅客多、道路擠，旅客要留足路上時間；若是網絡購票需要取票的，請提前取票；如果不需要取票的，可以盡量多通過網絡方式訂票，免去排隊的時間。目前石家莊火車站通過網絡預訂的成人車票均可以使用二代身份證直接刷證進出。

　　目前，火車票預售期為：網絡購票、電話訂票20天(含當日)，車站和代售點窗口18天(含當日)；學生購買9月10日前車票的預售期為30天(含當日)，也就是網絡、電話、車站窗口及聯網售票點同步發售30天內的學生票，且在聯網售票點買學生票不加收手續費。特別是通過網絡、電話訂學生票要注意學生證上的優惠區間，不符合學生票優惠條件的學生訂了學生票無法取票、只能退票。這可能影響行程，需要特別注意。購學生票有疑問時，建議先撥打12306鐵路客服電話咨詢。

　　此外，為了方便學生購票，石家莊新客站專門開辟了一樓西站進口北側的第9售票處為學生售票專區，南側的售票大廳也把20號售票窗口定為學生票專口，21窗口為畢業生售票?？?。需要提醒的是，通過互聯網購買的學生票，需要到人工窗口取票，自動售票機不能取學生優惠票。