北戴河鴿子窩公園的電子檢票系統。張義杰 攝

　　今年暑期，游客在北戴河就可進行初步體驗

　　日前，秦皇島市政府與中興網信秦皇島科技有限公司正式簽約，該市智慧旅游項目進入全面建設階段。在預先開展前期工作的北戴河旅游區，今年暑期，游客就可以體驗到智慧旅游帶來的變化和便利，包括旅游歡迎短信，重點景區和特色街區的免費wifi(無線局域網)覆蓋，旅游客流和交通擁堵的預警服務等。

　　秦皇島市旅游局副局長趙士國介紹，秦皇島是我省唯一的“國家旅游綜合改革試點”和“國家智慧旅游試點城市”。作為我省旅游業發展的排頭兵，秦皇島市委市政府非常重視旅游服務的人性化和旅游管理的精細化，注重旅游產業結構的轉型和水平的提升。此次把智慧旅游項目納入智慧城市建設的優先發展內容，與平安城市、智慧交通、智慧醫療一起建設，協調聯動，將使秦皇島智慧旅游的建設水平一躍進入全國領先行列。

　　在位于北戴河鴿子窩公園的北戴河區智慧旅游服務中心筆者看到，監控屏幕墻上同時顯示著9個不同地點視頻監控畫面。北戴河區旅游局局長胡權一邊演示一邊介紹說，目前該中心的視頻監控只覆蓋了鴿子窩和怪樓奇園兩個景區，近期將抓緊與更多重點景區聯網，增加高清攝像頭，同時與交通等部門的視頻監控、信息處理網絡聯通，實現對更大區域的旅游預警服務和應急處置。

　　在北戴河石塘路上的北戴河民宿接待中心，通過觸摸屏，筆者可以查找到大量周邊旅游服務、接待單位的信息。秦皇島市旅游局規劃科科長王喜民說，這一帶是北戴河農家賓館的集中區，也是自助游客的集散地，暑期這里將實現免費wifi覆蓋，游客通過智能手機下載智慧旅游客戶端，就可以實現對賓館、景區的信息查詢、全景圖像預覽和在線預訂等多種服務。“今年暑期在北戴河等地實現的智慧旅游試點服務都只是局部的、初步的。”秦皇島市旅游局副局長吳軍成表示，按照項目方案，秦皇島智慧旅游建設將分三期完成，一期工程投資4000余萬元，預計到明年暑期前完成。屆時，游客通過智慧旅游門戶網、旅游服務中心觸摸大屏、智慧旅游客戶端可在游前、游中、游后及時進行全市旅游信息查詢、在線預訂，旅游體驗分享、反饋和投訴等。全市旅游服務中心與重點景區、重點酒店、特色街道將實現免費wifi覆蓋，重點景區實現二維碼掃描入園、自助電子導覽等。旅游管理部門通過重點景區、道路和城市重要節點的視頻監控、信息處理網絡系統，實現旅游客流、交通預警和突發事件應急處置、旅游投訴及時處理等。

　　目前除了北戴河旅游區，山海關第一關和老龍頭景區、南戴河國際娛樂中心景區、昌黎金沙灣沙雕大世界景區都已經建設了智慧旅游的部分項目。沙雕大世界景區經理胡賢云拿著一個電子導覽器向筆者介紹說，該景區是我省確定的首批智慧旅游試點景區，電子導覽器由省旅游局免費提供，內置了景區導覽軟件，利用衛星定位，可以確定游客在景區的位置，提供自助語音講解服務。“隨著智慧旅游的建設，景區將實現免費wifi覆蓋，游客使用自己的智能手機下載客戶端軟件，就可以利用云技術實現自助導覽。”

　　秦皇島作為全國著名旅游城市，去年共接待國內外游客超過2300萬人次。“游客到秦皇島主要就是避暑，旅游旺季集中在7、8、9三個月，而且大量游客都是自助自駕方式的休閑度假旅游。短時間內大量客流匯聚到秦皇島，對旅游管理和服務水平的要求非常高。”趙士國說，智慧旅游通過基于物聯網、無線技術、定位、監控技術等現代信息技術，實現信息的傳遞和實時交換，讓游客的旅游過程更順暢，旅游品質和旅游安全更有保障，將有力提升秦皇島旅游的游客滿意度，提高秦皇島旅游的美譽度和影響力。

關鍵詞：秦皇島,智慧旅游,開建