河北省旅游業(yè)仍存零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象 處罰旅行社七家
近日,河北省旅游局公布了今年第一次旅游市場(chǎng)檢查周活動(dòng)檢查結(jié)果,共處罰違法違規(guī)旅行社7家,A級(jí)景區(qū)1家。此次檢查,涉及旅游經(jīng)營單位共1551家,其中包括旅行社、星級(jí)飯店、景區(qū)(點(diǎn))、旅游車船公司、旅游購物店、演藝場(chǎng)所,以及檢查導(dǎo)游IC卡。 據(jù)了解,從檢查結(jié)果看,河北省旅游市場(chǎng)整體態(tài)勢(shì)良好,但也存在著一些問題。首先,個(gè)別旅行社存在經(jīng)營場(chǎng)地設(shè)置不夠規(guī)范,內(nèi)部管理制度不夠健全完善,團(tuán)隊(duì)檔案存在缺項(xiàng)漏項(xiàng),旅游合同有漏填項(xiàng),旅游廣告沒有按規(guī)定刊載許可證號(hào)和有使用模糊用語等現(xiàn)象。 其次,個(gè)別旅游景區(qū)與外圍區(qū)域利益糾纏,加上旅游旺季游客集中,出現(xiàn)了管理秩序混亂、進(jìn)出難的現(xiàn)象。再次,旅游市場(chǎng)競爭激烈,旅游企業(yè)存在惡性價(jià)格競爭、低于成本招徠旅游者、未經(jīng)旅游者同意轉(zhuǎn)團(tuán)拼團(tuán)等行為,影響了旅游行業(yè)的整體形象和服務(wù)質(zhì)量。另外,部分飯店星級(jí)意識(shí)不強(qiáng),設(shè)施設(shè)備陳舊,維護(hù)保養(yǎng)不到位;衛(wèi)生保潔不到位,存在衛(wèi)生死角;安全管理有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。 記者了解到,結(jié)合對(duì)《旅游法》的貫徹落實(shí)和年初啟動(dòng)的全省旅行社市場(chǎng)綜合整治督導(dǎo)檢查工作,省旅游局將針對(duì)旅游市場(chǎng)檢查周中反映出來的問題,實(shí)行跟蹤監(jiān)督整改,對(duì)違規(guī)企業(yè)拒不整改或整改后再犯的,將嚴(yán)厲予以懲處。 |
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