觀察:細(xì)節(jié)決定成敗 莫讓細(xì)節(jié)影響招商引資
“5·18”經(jīng)洽會(huì)所有的對(duì)接活動(dòng)已經(jīng)全部結(jié)束,在5月17日、18日的十幾場(chǎng)推介、對(duì)接、采購(gòu)等多種形式的洽談活動(dòng)中,記者觀察到幾處尷尬的小場(chǎng)景。雖是細(xì)節(jié),但不能不說(shuō)也反映了我省個(gè)別地方相關(guān)部門的工作人員在招商工作中還有疏漏,而細(xì)節(jié)決定成敗,也許這些不注意的小細(xì)節(jié),同樣會(huì)影響我省開(kāi)放的效果。 鏡頭一在一場(chǎng)對(duì)接洽談會(huì)上,一位國(guó)內(nèi)知名企業(yè)代表向我省某市詢問(wèn)地價(jià)情況,該市代表稱“這個(gè),我不是很清楚,但我可以幫您查一下。”客商微微點(diǎn)頭,便起身離去。 記者感言:無(wú)論是地方政府還是園區(qū)管委會(huì),都是懷揣招商意愿來(lái)參會(huì)洽談的。然而,想招商卻對(duì)自己具備的投資環(huán)境和條件做不到了然于胸,客商一個(gè)基本的問(wèn)題便把接待人員“問(wèn)倒”了,這功課做得實(shí)在有些不扎實(shí)。雖然表示了“幫您查一下”,但起碼也要在活動(dòng)結(jié)束以后。丟了的客源想要再撿起來(lái),恐怕難度不小,甚至是事倍功半。 我省一位長(zhǎng)期從事招商工作的“行家”說(shuō)過(guò),招商是專業(yè)懂行者贏,能夠?qū)Ξ?dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)政策、物流狀況、稅收安排,甚至增值稅核算、地基承載力等諸多專業(yè)問(wèn)題對(duì)答如流,當(dāng)場(chǎng)作出準(zhǔn)確專業(yè)的解答,并提供出一整套解決方案的人,才是最受投資者青睞的人,才能成為招商引資的贏家,項(xiàng)目落地的大家。 鏡頭二在一場(chǎng)專場(chǎng)對(duì)接會(huì)上,對(duì)接雙方是知名企業(yè)和我省部分開(kāi)發(fā)區(qū)(園區(qū))代表,幾位園區(qū)工作人員積極地向客商發(fā)放招商資料和名片。但當(dāng)客商問(wèn)到具體問(wèn)題時(shí),發(fā)放名片的工作人員回答“不好意思這個(gè)我決定不了”、“這個(gè)我要回去請(qǐng)示一下領(lǐng)導(dǎo)”。 記者感言:此次經(jīng)洽會(huì),我省下大功夫邀請(qǐng)客商,參會(huì)客商普遍層次較高。無(wú)論是民企、央企還是外企,來(lái)的多是決策層的人物。這是我們的機(jī)會(huì),但要抓住這些機(jī)會(huì),僅憑幾個(gè)年輕人發(fā)發(fā)材料和名片是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。 招商是親力親為者贏,多大領(lǐng)導(dǎo)招多大商、多大力度招多大商。在招大商、引巨資的過(guò)程中,主要領(lǐng)導(dǎo)如能親自掛帥,不僅可以有效地推進(jìn)大項(xiàng)目的引進(jìn)落地,而且有利于親商、重商、敬商氛圍的形成,對(duì)參與招商引資的各級(jí)干部也是鞭策和鼓舞。 鏡頭三在一場(chǎng)專場(chǎng)推介會(huì)上,幾位帶著投資意愿來(lái)參會(huì)的企業(yè)家在做完推介后,迫不及待地希望與我省企業(yè)展開(kāi)具體洽談,但此時(shí)已經(jīng)接近下午6時(shí),匆匆聊過(guò)后,企業(yè)代表便紛紛離場(chǎng)了。 記者感言:推介就像做廣告,目的是希望有人來(lái)買自己的商品。客商推介安排時(shí)間過(guò)長(zhǎng),真正與企業(yè)對(duì)接洽談的時(shí)間卻少之又少,這恐怕不是推介會(huì)本身的初衷。所謂“經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)”,沒(méi)有充分的洽談,何來(lái)經(jīng)貿(mào)往來(lái),何來(lái)項(xiàng)目落地? 活動(dòng)組織中的疏忽難以避免,我們應(yīng)該從每一次的尷尬和失誤中不斷改進(jìn),將洽談會(huì)的質(zhì)量和實(shí)效提升到最高,盡可能不浪費(fèi)每一位客戶資源,盡可能使想招商的人利用好每一個(gè)機(jī)會(huì)。 |
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