“宿管”服務差，物業費收不上來，安保成難題

　　私家車規規矩矩停放在小區里，沒料想一夜之間后車窗被砸出個大洞。近日，這件煩心事發生在白酒廠宿舍居民王先生身上。事發后，他將焦點對準了小區的安防措施，強烈呼吁負責小區物業管理的“宿管”能破解難題，盡快走上規范化管理的道路。

　　后車窗被砸出個窟窿

　　5月5日23時許，外面突然響起一陣刺耳的警報聲，王先生從睡夢中驚醒。他從4樓窗戶向下望去，原來是自家汽車發出警報，車燈還在閃著。因為天色已晚，王先生只在樓上觀察了一陣，并未發現可疑人物，便放松了警惕。

　　第二天一大早，王先生準備開車外出，他驚訝地發現后車窗玻璃上被砸出一個大洞，直徑約15厘米，后車座上散落著許多玻璃碴，車內并沒有被翻過的痕跡。王先生當即報警。“我聽其中一名民警說，這個小區時常發生車輛被砸、被劃的事，他們就曾接到過多起報案。”

　　砸車事件牽出種種矛盾

　　記者了解到，過去白酒廠宿舍共有4棟舊樓，2001年又新建了6棟樓，構成了現在的小區。負責小區物業管理的是白酒廠一個下屬部門，從嚴格意義上講，并不能稱之為“物業”，應該叫“宿管中心”。

　　王先生并非酒廠職工，他居住的9號樓是后來購買的新建樓房，共6層高，物業費為0.25元/平米。

　　據王先生介紹，剛入住小區時“宿管”服務還算到位，但是慢慢地卻感到“只收費，不辦事”。他舉出一些例子，小區垃圾堆積如山，遲遲無人清理；道路無人打掃，整日臟兮兮；小區內安防措施不到位，時常發生車輛被砸、劃傷，地下室被盜等現象……王先生提出：“我們住的是多層，不涉及電梯等問題，物業費相對較低。雖然錢不多，但最起碼的服務標準是否都應達標？”

　　一些居民認為小區“宿管”連大家最基本的日常生活都無法保障，于是開始拒交物業費。“宿管”收不上費，服務跟不上，小區物業管理陷入惡性循環。“感覺宿管形同虛設。”一名居民這樣形容。

　　“聽說前幾天8號樓還有四五輛汽車被扎帶，這樣的小區住著太不安全。”62歲的居民李女士表示，如果物業能提高服務品質，不怕物業費上漲，只要收費合理，并且收取的費用能真正用于居民。

　　“宿管”：物業費收不上來難維持

　　說起一些居民不交物業費的原因，“宿管中心”一名工作人員解釋，這是個新舊結合的小區，居住人員大致分為兩部分，一部分是廠職工，一部分是外來購房者。對于本廠職工，每個月只收3元衛生費，一年合計36元，無其他費用。對于其他業主，按0.25元/平米收取物業費。雖然相比其他小區的物業費已經算是最低的，但仍有一些業主感到心里不平衡，因此拒交物業費。

　　她稱，收不上費，雇不起人，配不起基礎設施，各種服務相應也就跟不上，只能是維持狀態。他們也曾考慮適當提高物業費，讓服務資金得到保障，但眾口難調，總有居民提出反對意見，因此也不了了之。她表示，“宿管中心”很重視此次事件，將強化小區安保工作，一旦資金到位，會在小區內安裝攝像頭、增設巡邏人員。文/圖社區記者卞靜