“便民”是便民自行車的通行證
如果您細心觀察的話,會發現在石家莊先天下廣場、新百廣場、北國商城附近出現了幾處藍房子,旁邊還豎著一排像咪表一樣的器具。原來,這是石市新設置的一批便民自行車點。相關負責人表示,自行車在取走一小時之內免費使用。到2014年底之前,預計設置1000個便民自行車服務點,投放自行車6萬輛。 這是便民自行車第二次登陸石市。在吸取第一次不足的基礎上,這次的便民自行車系統最大的不同在于引入了市場化的運營方式,而這種方式是全國便民自行車運營成功城市的通行做法。不過,運營機制上的優勢,要完全落實到“便民”的目的上來,對于石市來說,仍有很多更為細致的工作需要深入。 便民自行車能夠真正“轉”起來,最重要是要吸引市民的熱情,讓市民真正體會到“便民”。從這個目的出發,自行車安置點的選址問題要首先考慮,這就要充分尊重市民出行意見。當然,在運行一段時間后,還可根據每個點的自行車借用頻率來重新調整和優化站點的設置。理想的目標當是,既不影響市民的取用方便,又不使資源閑置。 其次,由于自行車的流動性,一些問題難以避免,如何保障問題及時反饋,還是得依靠市民的積極性。如在目前公共自行車運行比較成功的株洲,城市管理監督指揮中心專門成立了舉報平臺,一方面,對舉報核實的市民予以獎勵;另一方面,也開通了市民對于自行車運營公司服務評價通道,最大限度調動市民的積極性和公司的服務意識。 此外,為了激發市民對于自行車使用的熱情,株洲還對每月借用公共自行車次數靠前的市民予以獎勵。同時,為了方便外地人口借用自行車,制定了專門的規則。石市便民自行車的運行,可根據實際情況選擇借鑒這些成功經驗。 一套運營良好的便民自行車系統,必定需要相關服務部門、自行車公司和市民的共同努力和協調配合。當然,萬事開頭難,這個理想狀態的實現需要一個磨合過程。我們期待,便民自行車能真正造福于每個石市市民。-朱昌俊(媒體人)
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