“打出清單一看,我當時就震驚了”
一個月內一個電話沒打,一條短信沒發,150元話費卻莫名“蒸發”,到營業廳一查,一個月的短信清單竟長達7米。“一看清單嚇了一跳,手機在我不知情的情況下自動向全國各地的陌生號碼發送了千余條短信。”日前,市民張女士向本報反映。據客服人員稱,張女士手機的這種情況疑似中了流氓軟件的招。 150元話費“蒸發” 張女士告訴記者,她曾在某電子城購買了一部水貨HTC手機,用的是中國移動的業務,使用一年多并無異常。去年年底,她發現這部手機總是自動下載一些莫名其妙的程序,一般是發現了她就直接卸載。今年1月,張女士開始使用另一個手機號碼,而這部手機在交納了100元話費后就不再使用,只是開機接收信息。 1月底,張女士突然收到短信提示余額不足。“月租費只有15元,交了100元話費,幾乎從來沒用過,怎么會余額不足?”因為平時工作較忙,張女士也沒太在意,又交了50元。沒想到沒過多久,50元話費很快又“蒸發”了。 短信清單長達7米 張女士把手機卡換到了一部簡單的功能機上,話費“蒸發”的情況消失了。“難道是手機的問題?”日前張女士來到中國移動營業廳,打印了1月份的清單。“機器‘吐’完清單,當時我就震驚了!”張女士向記者出示了這份短信清單。清單顯示,1月份張女士共發送了1000余條短信,號碼遍布全國各地。“沒有我一個認識的號碼。至于短信內容是什么,我更是一點不知道。” 賬單顯示,在1月1日0時46分,張女士向“10658428”發送過一條短信,之后從1日一直到31日,每天至少向外發送30條短信,每次號碼都不一樣,每條收費0.1元。 疑似流氓軟件作祟 這個“10658428”對應的SP(移動互聯網服務內容應用服務的供應商)公司,與中國移動到底什么關系?日前,記者就此咨詢了中國移動廣安大街客服人員。客服人員通過查證,發現該號碼并無對應的SP公司。 客服人員認為,張女士的手機可能是中了流氓軟件,導致自動發送短信。至于如何解決該問題,客服人員稱,最好不要使用水貨手機,這類手機安全風險較大。 記者發現,不少用戶有過類似的不明不白被扣費的遭遇。據業內人士介紹,現在的非正規智能手機中往往會有流氓扣費軟件偷偷訂閱SP的高價套餐賺錢;也有些手機廠商會利用短信進行所謂的“客戶服務”,在不知不覺中收集用戶的使用情況,造成用戶隱私泄露。目前移動互聯網市場魚龍混雜,很多軟件采用手機扣費、短信資費陷阱等手段獲取收入,這樣既傷害了用戶利益,也給整個產業帶來巨大的負面影響。有業內人士表示,運營商方面也應該加強對屢被投訴的SP公司的監管,切斷扣費渠道,減少用戶的財產損失。 |
關鍵詞:吸費,流氓軟件 |