隆化調解一起因所購食品發霉變質引發的糾紛
近日,隆化縣消費者協會成功調解一起因所購食品發霉變質引發的消費糾紛,消費者獲得10倍賠償。 4月13日,王先生到隆化縣消費者協會投訴稱,他于4月12日在隆化縣某超市購買了26元的“瑞士卷”,到家食用時發現已發霉變質,遂到該超市要求退貨,但遭到了營業員的蠻橫拒絕,只好請求消費者協會幫助討個說法。消協工作人員通過查驗實物和購物小票,證明王先生投訴情況屬實。于是,立即約談了該超市負責人,說明該超市銷售發霉變質食品已嚴重違反了食品安全法的相關規定,理應承擔相應責任。該負責人當即表示,今后一定加強管理,并且馬上進行一次全面檢查,如有過期變質食品立即下架;同時表示愿意給予王先生一定的補償。通過調解,雙方達成一致意見,超市退還王先生貨款26元,并給予10倍賠償,即260元。 |
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