實行了近20年的《消費者權(quán)益保護(hù)法》終于迎來大修，修正草案在十二屆全國人大常委會第二次會議上首次提交審議。此次修法與普通消費者息息相關(guān)的草案包括：經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨，即網(wǎng)購可享“后悔權(quán)”。(4月24日《新京報》)

　　“后悔權(quán)”其正式稱謂為“冷靜期制度”。在購物中特別是網(wǎng)絡(luò)、電視購物中，“沖動型消費者”很多，“7日內(nèi)退貨”有足夠的時間讓當(dāng)時缺乏冷靜的消費者冷靜下來、理智下來。商品中意不中意、購買有無必要、要不要退貨，“后悔權(quán)”賦予了消費者應(yīng)有的權(quán)利。

　　有了“后悔權(quán)”，是否消費者就可以“為所欲為”，大買特買呢？其實，有了“后悔權(quán)”，消費購物更須謹(jǐn)慎。

　　“后悔權(quán)”是選擇權(quán)的延伸，是對選擇權(quán)的一種救濟，而不是最好的選擇。消費者購物前應(yīng)該對產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)、性能等相關(guān)信息有個充分了解、比較鑒別，不要盲目選擇。沖動性購物始終是一種行為缺陷，如果想到“反正有后悔權(quán)，買了可‘后悔’退貨”，那你就陷入無限的購買、無限的后悔之中。

　　“后悔權(quán)”保護(hù)消費者也保護(hù)商家。既要對商品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)定，也會對商家的退貨成本進(jìn)行一定的考慮。“后悔權(quán)”不是單一由消費者“說了算”，要退貨總得給出個理由，而不是為所欲為。如果由消費者不加克制地行使擁有的“后悔權(quán)”，一任自己的喜好隨心所欲地退貨、換貨，對商家來說顯失公平。所以，世上沒有無限度申張而不受限制的權(quán)利，對消費者即將擁有的“后悔權(quán)”肯定也有明確的前提，那就是已充分享有了《消費者權(quán)益保護(hù)法》所明確規(guī)定的安全權(quán)、知悉權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等相關(guān)權(quán)利的消費者，對其來說是無所謂再行使后悔權(quán)的，這也是應(yīng)該還商家的一個公道。

　　“言必信，行必果”，消費者應(yīng)對自己的判斷和選擇負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的守信義務(wù)。“后悔權(quán)”的明確，應(yīng)當(dāng)是促使更多的人做一個更成熟的消費者，而決非認(rèn)為由此便可以對自己的交易行為一概免責(zé)。

　　有了“后悔權(quán)”購物更需謹(jǐn)慎，如果只憑“一時興起”或“心血來潮”，一味地沖動、重復(fù)地后悔，恐怕累了商家也累了你自己。

　　文/謝臣仁

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