河北省重點開查銀行理財業(yè)務(wù) 消費者維權(quán)三途徑
銀監(jiān)會3月底下發(fā)《關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)投資運作有關(guān)問題的通知》,當時業(yè)界普遍預(yù)計,新規(guī)的部分規(guī)定會使銀行業(yè)理財業(yè)務(wù)量大幅縮減。 近日,記者走訪發(fā)現(xiàn),雖然我省不少銀行發(fā)行的理財產(chǎn)品數(shù)量有明顯下滑,但預(yù)期收益率基本保持平穩(wěn),市民購買理財產(chǎn)品的熱情也變化不大。同時,專家支招如何識別正規(guī)銀行理財產(chǎn)品;如果遇到消費侵權(quán),可有三種途徑進行維權(quán)。 銀監(jiān)會印發(fā)的《關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)投資運作有關(guān)問題的通知》,對銀行業(yè)理財資金間接投資于非標準化債權(quán)資產(chǎn)的行為進行了規(guī)范。有專家預(yù)測,此舉會使銀行業(yè)理財業(yè)務(wù)量大幅縮減。不過,近日記者走訪發(fā)現(xiàn),雖然不少銀行發(fā)行的理財產(chǎn)品數(shù)量有所下滑,但預(yù)期收益率基本持平。同時,河北銀監(jiān)局相關(guān)人士表示,因通知剛出臺不久,我省尚未看出有什么明顯變化。 此外,據(jù)介紹,當前河北銀監(jiān)局正在組織開展為期2個月的銀行業(yè)表外業(yè)務(wù)集成式現(xiàn)場大規(guī)模檢查。現(xiàn)場檢查結(jié)束后,將會整理一份全省銀行業(yè)理財業(yè)務(wù)基本情況、存在哪些突出問題等完整的報告。 為方便市民識別正規(guī)銀行理財產(chǎn)品和維護金融消費權(quán)益,昨日記者采訪了相關(guān)專家,對這些問題進行解說。 四種方式辨別理財產(chǎn)品 1正規(guī)的理財產(chǎn)品銷售資料應(yīng)包括理財產(chǎn)品銷售協(xié)議書、理財產(chǎn)品說明書、風險揭示書、客戶權(quán)益須知等。 2觀察簽訂的理財產(chǎn)品銷售協(xié)議書是否蓋有銀行印章。 3 注意資金流向。如果是銀行正規(guī)理財產(chǎn)品或代銷產(chǎn)品,資金都是匯入銀行賬戶并且有相關(guān)回單。 4 可以在網(wǎng)上銀行查詢是否有購買記錄,私下銷售的產(chǎn)品不可能進入網(wǎng)銀系統(tǒng)。有些代銷產(chǎn)品沒有通過網(wǎng)銀銷售,則可以到網(wǎng)點請工作人員登錄銀行系統(tǒng)查詢。 特別提醒:公眾在購買理財產(chǎn)品也要遵循“買者自負”的原則,根據(jù)自身承受能力購買適合自己的理財產(chǎn)品,在購買前認真閱讀產(chǎn)品說明書,詳細了解產(chǎn)品的相關(guān)情況。 消費者維權(quán)三途徑 據(jù)介紹,根據(jù)銀監(jiān)會近期印發(fā)的《銀行業(yè)消費者投訴處理規(guī)程》,消費者在辦理銀行業(yè)務(wù)中合法權(quán)益受到損害時,可以通過三種途徑進行維權(quán): 1 通過現(xiàn)場、電話、信函、網(wǎng)站等渠道向銀行業(yè)金融機構(gòu)反映受到的不公正對待情況,維護自身合法權(quán)益。 2在銀行業(yè)金融機構(gòu)未能有效滿足消費者合法訴求的情況下,銀監(jiān)部門將依法合規(guī)對消費糾紛進行調(diào)解。 3 消費者對于調(diào)解結(jié)果仍不滿意的,可采取仲裁機構(gòu)仲裁、法律訴訟等手段維護自身權(quán)益。 -文/記者王亞楠
|
關(guān)鍵詞:理財業(yè)務(wù),銀行,金融,消費維權(quán) |