“五一”小長假向來是家電零售的促銷高峰，但今年伴隨著電商大戰(zhàn)，這一促銷周期提前了近兩周。在剛剛過去的周末，蘇寧易購?fù)瞥鲅永m(xù)“0元購”、國美推出“最強(qiáng)店慶月”，易迅、樂蜂、聚美優(yōu)品、唯品會(huì)等電商也唯恐落下，今年首輪全品類價(jià)格戰(zhàn)打響。

　　不過，在經(jīng)歷了去年一系列的價(jià)格戰(zhàn)后，價(jià)格虛高、缺貨、無法下單、無故撤單等情況頻出，使得消費(fèi)者對(duì)電商價(jià)格戰(zhàn)已是半信半疑，市場對(duì)這次價(jià)格戰(zhàn)反應(yīng)較為平淡。

　　現(xiàn)象價(jià)格戰(zhàn)仍延續(xù)“忽悠”風(fēng)格

　　“‘超值秒殺’、‘歷史瘋狂最低價(jià)’、‘全網(wǎng)最低’、‘0元購機(jī)’……這些宣傳看著都挺誘人的，但實(shí)際上今年電商仍延續(xù)‘忽悠’風(fēng)格，促銷力度甚至還不如以前。”網(wǎng)購一族小王說。而在電商每次的價(jià)格戰(zhàn)后，網(wǎng)友都紛紛吐槽，電商們隔空打響的價(jià)格戰(zhàn)，其實(shí)放的是空炮，多數(shù)都是虛假打折，在網(wǎng)上搶購到的東西與實(shí)體店的價(jià)格相比，相差并不大。不少人還記得，去年8月，京美蘇大戰(zhàn)期間，出現(xiàn)“先漲再降、缺貨、網(wǎng)站癱瘓、產(chǎn)品沒可比性”等烏龍，最終淪為“煙霧戰(zhàn)”。“這次情況也差不多，關(guān)注的一款手機(jī)，各大電商基本上都調(diào)高了200至400不等；好不容易搶到一款洗衣機(jī)，發(fā)現(xiàn)比較實(shí)體店還便宜不到50元，早知道就不費(fèi)這勁兒了。”小王說。

　　記者發(fā)現(xiàn)，價(jià)格戰(zhàn)期間，有的價(jià)高，有的價(jià)低，再加上價(jià)格隨時(shí)在波動(dòng)，到底誰的價(jià)格更低很難說清楚。而且很多產(chǎn)品在各個(gè)電商并不是同時(shí)有售，消費(fèi)者對(duì)于電商們的優(yōu)惠程度高低無法進(jìn)行橫向?qū)Ρ取膯蝹€(gè)電商的角度來看，或許有一定的降價(jià)促銷，但到底是不是真的實(shí)惠，很難找到實(shí)打?qū)嵉淖C據(jù)。

　　反應(yīng)市場反應(yīng)較為平淡

　　面對(duì)幾大電商的賣力吆喝，不少消費(fèi)者此次表現(xiàn)得十分淡定。孫先生告訴記者，以前，他總是糾結(jié)在網(wǎng)上還是實(shí)體店購買家電，經(jīng)過多次對(duì)比及朋友購物的經(jīng)驗(yàn)來看，一般實(shí)體店和網(wǎng)店銷售的商品并不一樣，所以，很難說到底哪款更實(shí)惠。好不容易找到一樣的商品，價(jià)格也便宜，但是缺碼斷貨也是常事。“而且從經(jīng)驗(yàn)來看，網(wǎng)上的東西未必都便宜，像我前段時(shí)間剛買的相機(jī)、電腦都是在實(shí)體店里淘的，比現(xiàn)在網(wǎng)上大打價(jià)格戰(zhàn)時(shí)的售價(jià)還低。”

　　在去年的多次電商大戰(zhàn)中，部分電商存在價(jià)格虛高、缺貨、無法下單、無故撤單等情況。不僅如此，價(jià)格戰(zhàn)引發(fā)的爆倉還導(dǎo)致物流龜速、售后服務(wù)質(zhì)量下降。無數(shù)網(wǎng)民翹首企盼的價(jià)格優(yōu)惠大戰(zhàn)最后都演變成幾家電商的罵戰(zhàn)和微博秀，消費(fèi)者白忙活半天，真正見到實(shí)惠的卻很少。所有這些都大大降低了網(wǎng)購一族的消費(fèi)欲望和信心。“一些價(jià)格確實(shí)很誘人，但是不知道這低價(jià)的背后是什么，反正我買到的幾件商品都是高仿品，這樣的低價(jià)顯然并不實(shí)惠。”省會(huì)周女士說。采訪中，許多消費(fèi)者表示，價(jià)廉物不美，商品真假難辨，退貨無門等幾乎成為網(wǎng)購的“心病”。“現(xiàn)在，人們對(duì)電商的價(jià)格戰(zhàn)是半信半疑。”周女士說。

　　事實(shí)上，今年的戰(zhàn)況也明顯沒有去年那么激烈。記者分時(shí)段分別登錄蘇寧易購、國美在線和易迅網(wǎng)，沒有遭遇打不開頁面的情況。相比去年，今年各家商場將高調(diào)即時(shí)公開“戰(zhàn)績”，除了開戰(zhàn)當(dāng)天公布的些許戰(zhàn)果外，記者并未查詢到各家公布的近期戰(zhàn)果。

　　觀點(diǎn)價(jià)格戰(zhàn)會(huì)越來越少

　　一位業(yè)內(nèi)人士表示，打價(jià)格戰(zhàn)其實(shí)也是電商行業(yè)的無奈之舉。對(duì)于電商而言，產(chǎn)品、服務(wù)等水平都相差不大，同質(zhì)化程度較高。消費(fèi)者購買商品普遍愿意對(duì)比價(jià)格，而網(wǎng)購又利于比價(jià)。在這種情況下，同樣的商品自然是價(jià)格越低越有吸引力。不過，近年來，網(wǎng)購消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)、服務(wù)、用戶體驗(yàn)的要求也越來越高，除去價(jià)格因素之外，消費(fèi)者越來越關(guān)注商品質(zhì)量、配送速度、售后服務(wù)等，單純的低價(jià)策略，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能誘導(dǎo)消費(fèi)者買賬，消費(fèi)者變得越來越理性。從實(shí)際效果來看，今年4月18日開打的這次電商價(jià)格戰(zhàn)，不再像往年那樣吸引消費(fèi)者的眼球，就是一個(gè)很好的證明。

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，價(jià)格戰(zhàn)作為一個(gè)擴(kuò)大影響力、銷售規(guī)模的形態(tài)，將會(huì)越來越少。電商大的格局已經(jīng)基本形成，像天貓和京東等大型電商，規(guī)模已經(jīng)形成，這次不打價(jià)格戰(zhàn)了。而對(duì)于蘇寧易購、騰訊易迅、國美在線等還需要搶奪市場的相對(duì)中小型的電商來說，現(xiàn)階段還需要以促銷活動(dòng)來拉動(dòng)影響力。

　　提醒降價(jià)幅度大并不一定劃算

　　業(yè)內(nèi)人士坦言，商家打折促銷固然可以將銷售價(jià)格壓低，給消費(fèi)者帶來實(shí)惠。但對(duì)商家而言，促銷也是消化庫存的一個(gè)手段。因此，更具性價(jià)比的暢銷機(jī)型往往不在促銷之列。而且?guī)齑媸怯邢薜模膊荒鼙ＷC商品供應(yīng)，缺貨也是正常的。對(duì)于五一期間打算網(wǎng)購家電的消費(fèi)者，業(yè)內(nèi)人士提醒，為避免買到翻新機(jī)或假貨，最好選擇可信賴的網(wǎng)店。同時(shí)，到貨后自己不要打開，而是請(qǐng)品牌安裝人員給拆封并鑒別一下真假。“很多家電品牌都可以提供一次免費(fèi)安裝，也都愿意幫忙鑒別一下。”省會(huì)鄭女士告訴記者，她家里的家用電器都是網(wǎng)上購買的，“經(jīng)安裝人員鑒定都是正品，光彩電和空調(diào)就比實(shí)體店省了3000多元，還是很劃算的。”在她看來，不能一棍子打死電商價(jià)格戰(zhàn)，因?yàn)橛行┥唐反_實(shí)還是很實(shí)惠的。

　　當(dāng)然，電商價(jià)格戰(zhàn)魚龍混雜也是事實(shí)。消費(fèi)者必須要很耐心地去對(duì)比價(jià)格，或者說長期盯住某一件商品的價(jià)格變化，才能從價(jià)格戰(zhàn)中淘到實(shí)惠的商品。同時(shí)，需要提醒消費(fèi)者的是，千萬不要只看降價(jià)幅度大就覺得劃算而購買，最好提前做好功課，對(duì)品牌、產(chǎn)品性能都有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，貨比三家后再選擇自己需要的產(chǎn)品。(記者 任國省) 

關(guān)鍵詞：價(jià)格,消費(fèi),零售商