4月14日，湖北襄陽市樊城區一酒店發生火災，火災共造成十余人死亡，數十人受傷。據在場群眾介紹，最近的消防隊離事發地點只有5分鐘的路程，“消防車半個小時后才趕到”，并且未帶云梯。此外，消防員擰開了街上的消防栓，把管子接上去，里面卻出不來水。(15日《京華時報》)

　　針對媒體質疑，襄陽市消防部門于15日作出回應，大意如下：其一，6時38分接警，6時47分特勤隊就已到達現場；其二，火災撲救過程中，消防車始終不間斷供水；其三，火災現場實際到場2臺云梯車，分別在著火建筑東側和院內舉高救人……

　　一方指責、一方辯解，彼時彼地真相如何，儼然成了疑團。然而，細細比較雙方的措辭，便不難看出“消防部門”的閃爍其詞。首先，特勤隊到場與消防車趕到，明顯是兩個概念；再者，消防車持續供水，亦根本無法證偽“消防栓不出水”的傳言；當然，也必須承認，媒體所謂“未帶云梯”的表述，確實欠妥。準確說法應是，“在滅火車趕到時，云梯車沒同時到達。”

　　在迥異的發聲前，厘清是非曲直是必要的——是業務操作不規范，還是主觀上漫不經心？即便肇因未明，其所造成的嚴重后果，總歸是確定無疑的。

　　“如果消防車快幾分鐘，如果開始就有云梯，不至于死傷這么多人。”目睹了消防隊的作為不力，在場市民不禁扼腕嘆息。事實上，這份“責難”雖刺耳，卻毫不為過：在現代城市，消防隊幾乎是擁有專業滅火能力的唯一力量，一旦這層“最后的防御”失靈，民眾只能面臨聽天由命的絕境。事實上，越是對公共安全直接負責的部門，越是不容有閃失。

　　理論上，包括“滅火”在內，一切公共救援，都應該事先形成一套成熟、模式化的行動范式，并據此展開日常的訓練，從而實現經驗累積與操作熟練化。唯有如此，才能避免一時慌亂、避免因臨場思慮不周而鑄成大錯。但反觀此次襄陽救火，公眾所看到的，無一絲專業訓練后的秩序感。

　　對于消防這類“緊急事態應對部門”而言，一次錯誤便足以斷送之前的所有努力。因為縱使平日的消防檢查、防災演習搞得再好，也抵消不了“一實戰就露怯”所引發的失望。

　　在一次難言成功的滅火行動后，“問責”自然不應缺席。除此之外，順著“引以為戒”的思路，各地顯然也該有所行動才好。比如，強化對消防栓等設施的例行維護；再比如，深度推進救火行動的提效與標準化；當然，最重要的還是實戰之時，當事人能抱持對生命的敬畏感。

　　唯愿襄陽的悲劇，不會重演于別地。-然玉