保定市政府7日透露，自2月25日市長電子信箱正式上線開通以來，共收到群眾來信645件，其中有效信件583件，已為群眾辦結實事413件，成為市長聯系群眾、為老百姓辦實事的重要渠道和平臺。

　　據了解，為確保市長電子信箱快捷、高效運轉，市政府制定了工作規則和回復辦理制度，明確了信件受理范圍和答復時限要求。由專人對群眾來信進行查收和分類，一般問題當日轉辦、交辦和答復；比較重大或緊急的問題，立即呈報市長或分管市長閱批，及時按批辦意見轉交責任單位承辦，確保群眾來信件件有回音。

　　3月4日，高新區茗暢園社區尚先生向市長電子信箱反映，“自去年年末開始，在我家附近有一個拆舊樓蓋新家屬樓的項目，不僅在正常工作時間施工，在夜間及休息日依然加班加點不停施工，對周邊社區的居民休息、生活造成極大影響。希望相關部門對其進行規范監督。”

　　接到市長電子信箱轉辦信后，市城市管理行政執法局高新區分局立即派專人到施工現場調查，發現施工噪音嚴重影響附近居民的正常生活起居，責令該施工單位夜間停止一切建筑施工并下達《責令改正通知書》，對該施工項目進行嚴格監管，有效維護了社區居民正常的生活起居環境。

　　據悉，在辦結信件中，涉及群眾養老、醫療、教育等民生重點問題200余件，為政府和群眾搭建了一座密切聯系的新橋梁，成為政府與群眾的“連心線”。(高欣華) 

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