人物簡介：

　　初吉忠，男，1972年2月出生，中共黨員，大學文化，2006年從部隊轉業至邢臺市公安局橋西分局工作，現為橋西公安分局鋼鐵北路派出所邢鋼北社區民警，一級警司。雖然他從警時間并不長，但他化解的矛盾糾紛已達200余起，再難的矛盾糾紛，在他手上都能迎刃而解，群眾、同事親切地稱他是“金牌”調解民警。

　　人物事跡群眾無小事

　　3月26日上午，初吉忠不斷接到自己轄區邢鋼北生活區居民的電話，內容多是一些家長里短的事情。

　　對于每一個電話，他都耐心聽完，之后便是苦口婆心地勸說，“有時一個電話能說很長時間，自己所做的就是仔細傾聽。”初吉忠說，派出所是公安機關最基層的單位，每天接的案子多是家庭矛盾、鄰里不和、打架拌嘴等雞毛蒜皮的治安案件。但處理起來可是一點都不能含糊，“群眾利益無小事呀”。

　　秉承這種理念，初吉忠曾勸解過一個有著20年“世仇”的糾紛。

　　2010年10月29日下午，邢臺市橋西區邢鋼北生活區30號樓下劍拔弩張：50多歲的武某手中拿木棒，對面站著林某，兩人語言上各不相讓，且在行為上有大打出手趨勢。

　　聞訊而來的初吉忠用自己身體擋在雙方的中間，將雙方隔離開，又將武某及家人手中的“武器”奪下來。看到雙方怒火難息，他又給居委會打電話，叫來居委會工作人員。在眾人的勸解下，雙方才罷休。

　　但初吉忠并不認為此事已經解決，他要從根本上緩解兩家關系。

　　在后來的日子里，初吉忠只要有時間就往兩家跑，在弄清20年前兩家開始有隔閡的原委后，他使盡所能，磨破嘴皮，最終以自己誠意感動兩家人，使雙方能夠盡釋前嫌，還簽了調解協議書。

　　調解有方法

　　其實，初吉忠為了做好調解工作，平日里認真鉆研法律知識，一些常用的法律條文他背得滾瓜爛熟。他還總結了一些自己的工作方法，如“關公唱戲”法、“聲東擊西”法等，但他認為調解最重要的是“對癥下藥”，那樣才能實現法律效果與社會效果俱佳。

　　初吉忠告訴記者，在協調上述糾紛中，他首先運用“關公唱戲法”，也就是先黑臉再紅臉，先用法律政策鎮住當事人，讓他們冷靜下來，之后和顏悅色地與雙方談心，了解各方所需。

　　當然，談心不都是一帆風順，往往一波三折，因為當事人的情緒往往很不穩定，此時，可用“聲東擊西法”：你委屈，還有比你更委屈的；你難受，還有比你更難受的。“通過自己曾經處理過真實案例，去反勸當事人，以達到勸慰目的。”

　　有時還要借助外力，這其中包括居委會工作人員和當事人的親屬等等。

　　初吉忠說，他在初期對武某和林某兩家做工作時，雙方都不領情，對他的好意很是冷淡。但他不氣餒，一有空就到兩家坐一會兒，交談中，他發現武某與林某都很在乎孩子們的意見。他就對武某講，“現在孩子上班這么緊，還要整天提心吊膽地擔心你，多麻煩！”他對林某講，“你每天去幼兒園接孫子，都要經過30號樓，如果“開戰”，萬一傷到孩子，豈不是影響了孩子一輩子！”他又做雙方子女的工作，讓他們明確表態，要全力支持調解工作，不能“拖后腿”，更不能“唱反調”。

　　磨得時間長了，雙方的態度漸漸松動。這一天，時機到來，初吉忠將調解地點選在派出所，以保證此次調解的權威；他邀請了社區治保主任參加，以防調解過程中出現意外；他還把雙方子女都叫了來，動員他們一起勸說。

　　此后，雙方再沒有發生過沖突，兩家終于恢復了正常平靜的生活。

　　心中公為大

　　初吉忠把居民間的煩心事、頭疼事、困難事當成自己應做的事，為此，他幾乎犧牲了自己所有休息時間。幾年來，他成功調解糾紛200余起，成功率100%。每當有人稱贊他時，他總時說：“我就是多跑了幾趟腿，多說了幾句話，沒啥。”

　　調解居民矛盾糾紛，只是社區民警初吉忠工作的一個縮影，他還是社區警務“活字典”。他扎根社區，每天走訪入戶，收集社情民意，對社區戶情熟悉率達到95%以上，練就了進百家門、知百家情的過硬基本功。他熱心救危扶困。2009的一個早上，寒風刺骨，他發現一位六七十歲的老人躺在3米多深的泥溝里，他二話不說，跳入溝中將老人托出。他疾惡如仇。2011年5月底，邢鋼北小區發生多起電動車被盜案，他加強巡邏并蹲坑守候，經數日堅守，終于在嫌疑人再一次駕面包車來小區作案時，將其擒獲，并查獲作案工具和贓物。幾年來，他抓獲犯罪嫌疑人19名，其中8名被判刑，4名被勞教，破獲刑事案件6起。

　　與其他崗位相比，社區警務無疑是個小舞臺。但是，初吉忠用自己行動證明，只要你心里裝著群眾，哪怕再小，也能做出令人刮目相看的成績。