石市市民陸女士反映，4月3日晚她乘坐G527次列車去湖北省武漢市旅游，不料列車行至河南省新鄉(xiāng)火車站時(shí)滯留了近兩個(gè)小時(shí)才繼續(xù)前行。昨日下午，G527次列車長(zhǎng)解釋稱，滯留原因是前方線路問題。

　　花高價(jià)買件鬧心事

　　據(jù)陸女士介紹，清明小長(zhǎng)假前，她計(jì)劃和家人去武漢市旅游，購(gòu)買了3日晚G527次列車的車票。“該高鐵動(dòng)車是從北京西站始發(fā)，終點(diǎn)站是武漢站，我看了下運(yùn)行時(shí)間，大概5個(gè)小時(shí)左右就到武漢了。”4月3日19時(shí)左右，她與家人上了車，21時(shí)左右時(shí)到達(dá)河南省新鄉(xiāng)市火車站，但不知什么原因，列車突然不動(dòng)了。

　　“我聽到列車長(zhǎng)在廣播里告訴乘客，停留的原因是由于高鐵線路問題，需要臨時(shí)停車檢修。”陸女士稱，她以為停留時(shí)并不會(huì)太長(zhǎng)，誰知這一停就是近兩個(gè)小時(shí)。

　　陸女士說，列車在新鄉(xiāng)市火車站停留期間，她沒有看到有工作人員出面安撫乘客情緒。有乘客前往車頭處詢問，列車長(zhǎng)解釋，臨時(shí)停車不是列車出現(xiàn)問題，只是線路檢修，讓乘客們不用擔(dān)心。近23時(shí)，列車終于啟動(dòng)，到達(dá)武漢站時(shí)已經(jīng)是4日1時(shí)左右了。乘客們出站后已經(jīng)是1時(shí)多，火車站位置較偏，這時(shí)已經(jīng)沒有公交車，出租車也很少見，最后火車站服務(wù)人員找來了兩輛大巴車，將她和其他乘客送到了武昌長(zhǎng)途汽車站。她離開火車站時(shí)，車站還有不少乘客在討要說法。

　　陸女士說，本來她以為高鐵比較快，花高價(jià)也無所謂，沒有想到卻是花高價(jià)買來這樣的鬧心事，讓她和家人的這次旅行十分不愉快，她認(rèn)為鐵路部門應(yīng)對(duì)乘客予以補(bǔ)償。

　　多趟高鐵滯留河南

　　記者搜索發(fā)現(xiàn)，當(dāng)晚有多名網(wǎng)友在發(fā)微博抱怨此事。“ddaisy2010”于4月3日21時(shí)58分發(fā)微博稱，“G527次9點(diǎn)臨時(shí)停靠新鄉(xiāng)東站，現(xiàn)在還在趴窩，列車員開始解釋是等信號(hào)，剛剛又改稱線路故障，還說已調(diào)來救援車一列把到鄭州的乘客先拉走，車上繼續(xù)南下的多位乘客當(dāng)場(chǎng)崩潰啦！”

　　4月3日晚，鄭州市鐵路局官方微博發(fā)布消息稱，G836次、G504次、G524次、G506次等多趟高鐵滯留鄭州鐵路局范圍內(nèi)。

　　在微博上，不少乘坐了晚點(diǎn)列車的網(wǎng)友要求鐵路部門給予解釋，并對(duì)乘客給予補(bǔ)償。

　　昨日下午，針對(duì)G527高鐵列車晚點(diǎn)問題，記者撥打了鄭州鐵路局的客服電話，客服人員稱該趟高鐵屬于武漢鐵路局。記者隨后撥打了武漢鐵路局的客服電話，1028號(hào)客服人員稱，目前她沒有接到關(guān)于此次列車晚點(diǎn)的相關(guān)信息，需要由相關(guān)部門來解答。 16時(shí)許，記者接到了G527次車長(zhǎng)打來的電話。她解釋造成G527滯留的原因是前方線路問題。至于是什么線路問題，她稱這個(gè)比較專業(yè)，自己也搞不清楚。

關(guān)鍵詞：高鐵,滯留,旅游