喬遷新居本來是一件令人欣喜的事情，但滄州市民張先生奔波多日卻未能如愿領到新樓房的鑰匙，原因是物業公司工作人員告知“要想領到新樓房的鑰匙，必須得補繳2012年至2013年供暖季的全額暖氣費”。張先生覺得太冤枉，“我根本沒有入住，更沒有取暖，這項費用收得太離譜了吧！”4月1日，滄州熱力公司和滄州市物價局的有關負責人介紹說，按照滄州市政府的有關規定，開發商的行為涉嫌違規收費，業主只需繳納10%空置費即可。

　　業主：領鑰匙須全額補繳暖氣費

　　2011年6月9日，在北京工作的滄州市民張先生，與開發商河北計經鴻翔房地產開發有限公司簽訂購房合同，購買了御河新城東區10號樓一套樓房。按照合同約定，開發商于2012年10月31日前交房。然而，樓房并未如期交付，直到2012年11月12日，開發商才交給廣大業主一份“入住通知書”，讓業主們自當年的11月18日起辦理入住手續，至11月30日前全部辦理完畢，否則將按照合同的相關規定執行違約責任。

　　接到“入住通知書”后，張先生從北京匆匆趕回滄州辦理入住手續。“因為當年天氣寒冷，外加沒有空閑的時間，我打算春節后再回來裝修，便不打算繳納暖氣費了。”張先生說，他把自己的想法告訴辦理入住手續的工作人員后，對方稱“公司有規定，不取暖也得繳納暖氣費”，張先生聽后覺得這項規定既不合情合理，也不合乎規定，拒絕繳納此項費用。工作人員稱不繳暖氣費就不能辦理入住手續，張先生因為工作原因只得返回北京。

　　今年3月28日，張先生再次來到房地產開發公司辦理入住手續，繳納了公共部位維修基金并補交了樓房差價后，工作人員讓他到物業公司領取新樓房的鑰匙。物業公司一名女士告訴張先生，“你必須得補繳2012—2013年采暖季的全額暖氣費，才能領取鑰匙”。“我根本沒有入住，更沒有取暖，憑什么還要繳暖氣費呀？”張先生非常憤慨地說。物業公司稱，他們只是代收，有問題可以到房地產公司找相關負責人詢問。

　　開發商：入住通知書寫得很清楚

　　隨后，張先生兩次找到河北計經鴻翔房地產開發有限公司，一位劉姓負責人告訴張先生，開發商只是替熱力公司代收的，鑒于張先生的特殊情況，公司領導同意收取張先生70%的費用。但張先生對此并不認可，因此領取新樓房鑰匙的日程再次推后。

　　4月1日下午，記者陪同張先生以及他的家人來到房地產開發公司試圖繼續“討價還價”。劉姓經理指著開發商發給業主的“入住通知書”說，“這上面寫得很清楚，開發商是代供熱公司收取的，2012年12月31日之前辦理收房手續的業主，采暖費按70%繳納，2012年12月31日之后辦理收房手續的業主，采暖費按100%繳納。收取70%的取暖費，已經是優惠價了。”張先生的家人對劉經理的說法并不認同，認為“入住通知書”并非合同書，也沒有業主的簽名，并未得到業主的認可。開發商全額收取暖氣費的做法不妥。

　　規定：業主只需繳納10%空置費

　　記者就此事咨詢了滄州市熱力公司辦公室主任王文清。王文清稱，首先，開發商的收費行為并未代替熱力公司。其次，按照滄州市有關規定，張先生因沒有入住新樓房、沒有申請供暖，因此無需承擔采暖費用；假若按照合同約定，張先生辦理了入住手續但并未申請用熱，業主只需繳納10%的空置費。

　　滄州市物價局價格監督檢查分局局長魏寶倉在接受記者采訪時稱，開發商的收費行為明顯違規，像張先生這種情況，只需繳納10%的空置費用。張先生可以攜帶相關證據到物價部門舉報開發商的違規行為，物價部門一定依法嚴懲此類亂收費行為。（記者韓澤祥）

關鍵詞：新房鑰匙,交房,補繳,暖氣費