國(guó)家統(tǒng)計(jì)局石家莊調(diào)查隊(duì)的最新調(diào)查顯示，觀念的改變和生活節(jié)奏的加快，保姆、月嫂、鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)紛紛走進(jìn)了人們的生活。2012年石家莊市區(qū)居民家庭人均家政服務(wù)消費(fèi)71.95元，比去年同期增長(zhǎng)12.8%，與2007年相比增長(zhǎng)4.0倍，年均增長(zhǎng)38.0%。“要預(yù)約月嫂服務(wù)，至少要提前三個(gè)月，現(xiàn)在很難找到合適的了。”預(yù)產(chǎn)期在5月份的周女士近日輾轉(zhuǎn)于多家家政公司尋找月嫂，得到的多是這樣的回答。而更讓她驚訝的是，月嫂價(jià)格已經(jīng)一路從5000多元、6000多元漲到了現(xiàn)在的7000多元。近幾年，保姆、月嫂、清潔、養(yǎng)老護(hù)理等家政服務(wù)業(yè)在省會(huì)發(fā)展迅速。

　　隨著居民收入的上漲，石家莊家政人員的收入與日俱增。“基本上都是成倍上漲，像月嫂從幾百元漲到了幾千元。”石家莊某家政公司負(fù)責(zé)人告訴記者，最近幾年來(lái)，家政服務(wù)人員工資進(jìn)入快速上漲通道，像月嫂一年能漲1000元。當(dāng)然，待遇提高的同時(shí)，人們對(duì)家政服務(wù)的要求也提高了。“現(xiàn)在許多家政服務(wù)人員不是光簡(jiǎn)單地會(huì)做家務(wù)就行，還得懂營(yíng)養(yǎng)搭配，還得會(huì)教育孩子。”該人士說(shuō)。

　　隨著人口老齡化、家庭小型化、人民生活和消費(fèi)水平的提升，月嫂服務(wù)、嬰兒照料、養(yǎng)老護(hù)理等家政服務(wù)已經(jīng)成為千家萬(wàn)戶的急迫需求。

　　據(jù)調(diào)查顯示，現(xiàn)階段我國(guó)約有40%的城鎮(zhèn)家庭大概5000萬(wàn)戶需要家政服務(wù)，而家政服務(wù)從業(yè)人員僅1500萬(wàn)人，行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆５?020年，我國(guó)老齡人口將達(dá)2.48億。一對(duì)中年夫婦，要面臨照顧1-2個(gè)子女和4位、甚至6-8位老人的壓力，多數(shù)家庭把養(yǎng)老護(hù)理寄希望于家政服務(wù)上。

　　采訪中，有關(guān)專家表示，人口老齡化和家庭結(jié)構(gòu)的單一化，使物業(yè)管理、家庭醫(yī)生、安裝維修、清潔、幼兒學(xué)生接送、商品遞送、搬家等便民家政服務(wù)的潛在需求空間廣闊，家務(wù)勞動(dòng)社會(huì)化成為居民服務(wù)消費(fèi)的新趨勢(shì)。

　　不過(guò)，我國(guó)家政服務(wù)業(yè)仍面臨一些問(wèn)題。首先是家政服務(wù)業(yè)普遍缺乏專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗率不足10%，技能水平不能滿足用戶要求。“找家政服務(wù)員難，找合格的家政服務(wù)員更難”是當(dāng)前群眾的普遍呼聲。其次是價(jià)格混亂失控。目前全國(guó)沒(méi)有統(tǒng)一的價(jià)格指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，一些家政服務(wù)企業(yè)隨意定價(jià)，見(jiàn)風(fēng)漲價(jià)。月嫂的月工資動(dòng)輒幾千，甚至上萬(wàn)元，市民紛紛表示難以承受。第三是主體缺位，標(biāo)準(zhǔn)缺失，監(jiān)管缺力，家政服務(wù)企業(yè)良莠不齊，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序。導(dǎo)致家政服務(wù)行業(yè)“傭家型多、智家型少，游擊隊(duì)多、正規(guī)軍少，技能低的人多、專業(yè)人員少，雇主和家政服務(wù)員相互埋怨多、彼此信任少”。(記者任國(guó)省 通訊員王麗霞)

關(guān)鍵詞：家政,服務(wù),家庭