開欄話

　　新生活，新經濟，新職業，新風景。

　　新職業如時代發展的晴雨表一樣，與經濟社會和科學技術的發展水平緊密相連。而隨著社會生活日新月異的變遷，越來越多的新興職業涌入并扮靚我們的生活。

　　即日起，我們推出“新經濟新職業”專欄，和您一起了解這些新興職業，一起體味他們的工作感悟。

　　如今，微博的火熱讓各大企業紛紛試水微博營銷，利用微博來進行品牌的建設推廣，企業“微博營銷專員”應運而生。每天更新微博內容、及時發布企業各類產品信息、定期組織線上線下互動……“80后”劉丹丹就是這樣一位“新人”。

　　開業至今粉絲近兩萬

　　找到劉丹丹并不是一件難事，因為她每天大部分時間都掛在網上，不過，與普通的“微博控”不同，除了實時“發布”自己的心情外，她還負責著石家莊勒泰中心官方微博的維護工作。

　　“每天早上睜開眼第一件事，就是看看粉絲的轉發數和評論，策劃著下一步再搞些什么形式的互動，以更好地推廣品牌。”當記者見到劉丹丹的時候，她正坐在電腦前忙碌著，一會兒回復粉絲的提問，一會兒又看報紙、找視頻，尋找下一個活動的主題。不過，讓她很有成就感的是，勒泰開業3個多月以來，粉絲數量已經超過18000個，其中“活躍粉”近50%，微博越來越成為大家了解企業的窗口。

　　“借助微博的輿論力量，企業可以更好地傳播形象，甚至傳遞產品信息。”劉丹丹告訴記者，“微博營銷專員”更像是個操盤手，通過自己的看法影響受眾的觀念。至于對銷售量的影響，雖然目前并無直接的數據支持，但是，其品牌推廣效果卻是不言而喻的。比如，開業時他們組織了一次商場“體驗師”的活動，從一千多個報名的粉絲中，挑選出12名粉絲數最多的“意見領袖”參加活動，發照片、寫感受，結果官微一天就增加了2000多名粉絲，而平時的日粉絲增加量僅七八十人。

　　“消費體驗”最易信服

　　其實，不僅是勒泰中心，近幾年，隨著越來越多城市綜合體的落地，它們之間的競爭也日益白熱化，而這種競爭也很快轉移到了微博上。去年4月，樂匯城還未開業，便已經在微博上吆喝起來，實時“匯報”入駐企業的進展……

　　不過，辦好企業官方微博卻并不是一件簡單的事。單純發布促銷信息，只會讓人越來越反感；過多地轉帖人生感悟或發布“早安”、“晚安”之類親情牌，短期粉絲數量可能會增加，但缺乏有效信息，長時間必定失去吸引力。哪些微博內容才最吸引人？網友“不會飛的小魚”告訴記者，粉絲普遍對純粹的產品促銷信息很排斥，她和不少好友都比較關注那些能夠站在消費者立場，組織一些消費體驗、線上線下互動的微博，因為“信服力較高”。

　　而記者訪問勒泰中心、裕華萬達、北國東尚等多家商家的官方微博后發現，也正是類似于“轉發有獎”、“故事征集”、“微博秒殺”、“公益活動”、“評論中獎”等活動，極具誘惑力，眾多粉絲也很是捧場。

　　團隊運營最重要

　　“‘微博營銷專員’的本質，其實和我們以往比較熟悉的企業媒體對接員、公關、新聞管理員沒有太大的區別，只是媒體發生了變化。”省會營銷專家李寶臣告訴記者，對于微博營銷來說，最重要的是打造品牌。但如果從如何做微博營銷上來分析，工作內容可就要廣泛多了，因為它幾乎包括了企業大部分職能部門的角色。例如，及時發布促銷信息，要從企劃部拿方案；粉絲通過微博投訴，要找客服；詢問一些市場活動等，又要從企業經營的品牌處找答案……而要把微博營銷做得出色，更是需要多方面的知識和能力，包括心理學、傳播學、營銷學、策劃、編輯、數據分析等方面。

　　記者在采訪中發現，雖然這一職業的重要性正在逐漸顯現，但就省會目前情況而言，尚存不少提升空間。比如，一些商家雖然開通了官微，但是維護很不“給力”、信息更新不及時，結果問津者寥寥；還有的只是打折促銷信息的羅列，看著就很乏味……再看一些商家的崗位設置，大部分商家并沒有專門的“微博營銷專員”，而是由辦公室或客服、宣傳等人員兼任，很多時候連“本職”工作都忙得團團轉，更別說維護微博了。

　　近日，記者登錄國內幾家大型求職網站，輸入“微博營銷專員”進行搜索時，均發現200多家公司的相關招聘信息，主要集中在北上廣地區，公司類型則從貿易經營到網絡科技、文化傳播等不一而足；不過，在我市范圍內搜索這一職位時，卻沒有結果。

　　“歸根到底，還是企業的重視度不夠。”某業內人士表示，和國內不少一線城市相比，我市眾多企業微博普遍存在開通晚、投入少等特點，而微博作為一種基于信任的主動傳播，只有真正投入力量去經營，才能贏得粉絲的支持，因此，專業的團隊經營才是最好的選擇。

關鍵詞：微博,營銷