3月16日上午，位于保定市政府對面的聯通營業大廳二樓顯著位置的蘋果銷售專柜有些冷清。呂子豪攝

3月16日上午，位于保定火車站東側的保定蘋果授權服務商門店。呂子豪攝

　　年央視3·15晚會曝光“蘋果公司在中國售后政策涉嫌歧視”。16日上午，中新網記者分別走訪河北保定蘋果代理銷售商及蘋果授權服務商后發現，目前未有新的蘋果售后政策出臺，而保定聯通銷售專柜員工稱“不知道蘋果手機的售后條款”。

　　在位于保定市朝陽北大街800號的亞太比鄰手機專賣店內，蘋果柜臺前幾無消費者逗留。一男性服務人員稱，昨天曾接到蘋果售后的一份關于《蘋果維修條款和條件》的說明。記者看到，該說明內容明確用括號注明是中國零售維修，不包括香港、澳門和臺灣。同時，該說明也未涉及“后蓋問題”，只表明了更換部分零件收費價格及“如果相關法律要求蘋果向您返還被更換的零件，您同意向蘋果支付更換物品的全額費用”等內容。該服務人員表示，目前沒有新的售后政策出臺，“曝光后或許賣的更好呢”。

　　在位于保定市政府對面的聯通營業大廳二樓顯著位置的蘋果銷售柜臺前，只有一名顧客在辦理業務。女服務員稱，不知道“央視3·15晚會曝光”和“整機交換不換后蓋”的事情，不清楚蘋果手機售后服務的具體條款，有問題去找蘋果的售后交涉。另一女服務員則稱是“華盛公司”的，不是聯通的工作人員。

　　當記者拍照時，一自稱保定聯通營業大廳值班班長的女性工作人員過來阻攔，也稱“不知道蘋果的售后條款，售后是蘋果的事”，看到記者錄音后，該“班長”不再說話。

　　中國聯通保定分公司總經理崔世君在電話中肯定的告訴記者，“華盛公司”是聯通“自己”的公司，是蘋果授權的代理商，銷售人員應該知道蘋果售后服務的條款，聯通公司與其銷售的蘋果手機售后有直接關系。

　　隨后，記者來到位于保定火車站東側的保定蘋果授權服務商處，接待人員未等記者說清采訪內容，即表示“我不是接受你采訪的人，我不回答你任何問題”。最后，該接待人員讓記者留下了姓名、單位、聯系電話，稱“請示上面后與你聯系”。當日下午3時許，記者兩次電話與該售后服務商處聯系，均被告知“已報到上面，馬上讓他們給你回電話”，但至記者發稿時，仍未接到保定蘋果授權服務商的電話和回饋信息。

　　2013年央視3·15晚會稱，蘋果對出現故障手機都是以換代修，蘋果全球整機交換都是整機全換，唯有中國不給換后蓋，就為了避開新機保修期重新計算的政策。(完)

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