近日，記者從承德市消協(xié)獲悉，我市將推行消費糾紛“先行賠付”等三項制度，切實保護消費者的利益。

　　據了解，消費糾紛“先行賠付”就是消費者在商場或超市購買商品或接受服務，出現質量問題發(fā)生消費糾紛時，經核實確認，經營者侵權事實清楚應該承擔責任，而未履行賠償義務時，由市場開辦者或商場、超市“先行賠付”消費者。

　　同時，我市還將推行購買商品無理由退、換貨制度。商品售出7日內無質量問題，款式不滿意、不影響二次銷售的情況下，憑購貨憑證，消費者可選擇退貨或換貨。并做到以顧客滿意為準，可換可不換的以換為主；可修可不修的以修為主；可退可不退的以退為主；不買和買一樣熱情；退貨和買貨一樣熱情。

　　此外，依據《消法》賦予的職能，利用網站或新聞媒體對經營者不誠信行為建立商品信息公示制度，要求經營者將涉及商品質量的消費、監(jiān)管等信息，通過公告欄等多種途徑公布，供消費者查閱知曉。重大節(jié)假日向消費者“溫馨提示”。對發(fā)現傾向性侵權行為的，要及時給予監(jiān)督、預警。(記者袁雪梅 通訊員李興實 王澤源)

關鍵詞：消費糾紛,先行賠付,承德