欒城縣農信社 “四抓”提升服務水平
縣農村信用聯社從網點建設、服務建設、維穩建設、作風建設四個方面入手,不斷優化發展環境,服務地方經濟。 從“網點建設”入手:結合“服務分區、客戶分層”策略,對客戶區重點改造,劃分現金區、非現金區、等候區、貴賓區,配備電視機、點鈔機、飲水機、老花鏡、便民椅、刊物閱覽架等便民設施,該項工程的實施,有效提升了信用社社會影響力。 從“服務建設”入手:把“塑造文明金融之窗、爭創優質文明服務”當做“提高隊伍素質、培養業務骨干”的大事來抓,重點在服務環境、服務禮儀、服務技能、服務紀律等方面提升水平。 從“維穩建設”入手:面向社會公開舉報熱線和監督電話,在城區及7個鄉鎮顯要位置張貼廣告牌,向社會公開承諾。與各網點負責人簽訂信訪目標責任書,落實“一把手負責制、信訪聯絡員履職制”。 從“作風建設”入手:以作風建設的深入開展為手段,通過不定期暗訪,有效制約“作風病”,增強干部員工的責任感和使命感。組織開展黨性學習,通過在全縣黨員干部中開展“恪守從業道德、保持黨的純潔性”教育活動,提高廣大黨員干部拒腐防變的能力。
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關鍵詞:農信社,服務 |