VC商務廣場

　　業主：在這里住著舒心；物業：以后更好地為業主服務

　　記者孔琳 實習生曹睿

　　80歲的老人住在VC商務廣場女兒家，出門忘了帶鑰匙，一個人在樓道里走來走去，好心鄰居發現后把老人送到了物業，物業工作人員像對待自己的老人一樣，幫忙照顧了一天，又是端茶送水又是問寒問暖，對這一切老人的女兒賈女士感激不已。

　　八旬老人出門

　　忘帶鑰匙

　　賈女士在VC商務廣場有套房子，前兩天，她把80歲的老母親從哥哥家接過來住。10日一早，安置好母親后，身為醫生的賈女士早早出門上班，因為同事請假，她要從早8點一直忙到晚8點。

　　“我剛上班，到診所看病的就來了十幾號人，真是忙得團團轉。到了9點來鐘，我突然接到VC商務廣場物業值班人員王建明的電話。”賈女士說，她和物業打交道很少，工作人員都不認識，物業打來電話是出了什么事嗎？

　　王建明說明情況后，賈女士才明白是怎么回事。原來老母親習慣每天早晨出門溜達鍛煉身體，然而今天老人出門時忘帶家門鑰匙，回家后進不了門，也沒有手機和賈女士聯系，只能在樓道里走來走去，最后被一位年輕女鄰居發現，把老人送到了物業。

　　老人照顧得很好

　　“我當時特別著急，可診所真離不開我，我只能拜托物業先照看老人，我和哥哥聯系，看他能不能去接母親。”賈女士說，王建明當時痛快答應了，說物業有沙發、有水也有廁所，老人在物業待著絕對沒問題。

　　因為哥哥到外地進貨，一時回不來，賈女士只能讓王建明轉告老母親，在物業待著，中午可以到附近吃點飯。

　　“老人很聽她女兒的話，中午11點多就出門去吃飯了。老人耳朵背，說話還是邯鄲口音，我怕她迷路，就專門在她口袋里放了一張紙條，上面寫著賈女士的電話。就怕萬一老太太找不到路，可以讓好心人打電話。并叮囑她，等吃完飯，還回物業待著。”王建明回憶道。

　　到了下午，老人吃完飯又回到物業，這時，物業換了一名工作人員，叫彭月霞，雖然人不同了，但他們的態度一樣熱情。“到晚上7點多，我提前下班去接母親，就看她躺在沙發上，說很好，下午喝了一壺水呢。”賈女士說。

　　物業的服務

　　讓業主感動

　　賈女士表示，她不停地對物業的彭月霞道謝。“小彭說了一句話讓我特別感動，她說誰家都有老人，誰家老人來了物業，我們一樣會端茶送水好好待他們。”

　　賈女士說，她還要感謝把母親送到物業的鄰居女孩，雖然不知道是誰，但這樣的幫助讓她感覺很溫馨。“我入住時間還不長，原本不認識好心的鄰居和熱情的物業工作人員。通過這件事，我感覺，住在這樣一棟充滿愛心的大樓內，我非常舒心。”

　　“這是我們的職責所在，我們每位工作人員遇到這種情況，都會為業主提供熱情的服務。”物業經理鮑曉航表示，他已經和物業的員工都說了，以后要更加扎實地為業主做好服務。

　　“改天找個時間，我一定當面到物業道謝，我還準備做一面錦旗，作為這段故事的見證。”賈女士說。

關鍵詞：老人,物業