節(jié)日餐飲 質(zhì)量有點(diǎn)兒“跟不上趟” 讓你沒(méi)脾氣
“來(lái)份冰淇淋”,“對(duì)不起沒(méi)有”;“那就來(lái)杯果汁吧”,“對(duì)不起沒(méi)有”,“要盤海白菜”,“這個(gè)真沒(méi)有”……這不是小沈陽(yáng)的小品,而是現(xiàn)實(shí)版的節(jié)日餐飲。春節(jié)期間,雖然很多飯店正常營(yíng)業(yè),但菜品、飲品與服務(wù)質(zhì)量大打折扣,讓不少在外就餐的親朋好友很沒(méi)脾氣。 昨日(15日)市民小林和幾個(gè)朋友聚會(huì)來(lái)到中山路上一家比較高檔的餐館,他們相繼點(diǎn)了冰淇淋、芒果汁、水果茶,都被服務(wù)員很客氣地告知“沒(méi)有”“做不了”。由于對(duì)這家餐飲失望,他們換了附近一香辣蟹餐廳,點(diǎn)菜時(shí)點(diǎn)到香辣蟹,服務(wù)員說(shuō),現(xiàn)在是春節(jié)期間蟹不好運(yùn),所以香辣蟹暫時(shí)沒(méi)貨,建議他們換成香辣蝦,在點(diǎn)各種配菜時(shí),很多菜都沒(méi)有,只能在現(xiàn)有的幾種菜中選擇。 據(jù)記者調(diào)查,春節(jié)期間營(yíng)業(yè)的很多飯店主要為節(jié)前預(yù)訂的客人服務(wù),包括預(yù)訂房間和預(yù)訂菜品。一位餐館的老板說(shuō),畢竟過(guò)年期間菜品的采購(gòu)、運(yùn)輸都不方便,服務(wù)員、廚師也缺人,所以在節(jié)前預(yù)訂時(shí),他們會(huì)要求客人把菜品提前點(diǎn)好,根據(jù)菜單來(lái)備貨,如果沒(méi)有提前預(yù)訂,現(xiàn)吃現(xiàn)點(diǎn)的話,不可能什么都全。 雖然餐館“有啥吃啥”有客觀原因,但“跟不上趟”的菜品和服務(wù)還是讓很多就餐的市民感到不便。對(duì)此相關(guān)人士認(rèn)為,假日經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)點(diǎn),商家不應(yīng)該以節(jié)日不便為由消極地提供服務(wù),而是更應(yīng)該主動(dòng)出擊,尋找節(jié)日消費(fèi)的亮點(diǎn),比如節(jié)前多準(zhǔn)備一點(diǎn)特色食材,節(jié)日期間就可以向顧客推薦幾款特色餐飲,還可以趁節(jié)日之機(jī)搞些文化促銷活動(dòng),比如給就餐的顧客送小禮品,送“合家歡”的果盤等,以吸引更多的人來(lái)消費(fèi),也給自己的餐館增添美譽(yù)度,在豐富省會(huì)假日經(jīng)濟(jì)的同時(shí),自己也能收獲更多的真金白銀。 |
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