城管“小品執法”體現行政溫情
城管隊員當“演員”,在大街上表演小品——3日,武漢市東西湖吳家山街吳北路燒烤夜市,9名城管隊員采取這樣的方式,宣傳取締炭火燒烤。東西湖城管局一負責人介紹,炭火燒烤經營者多為小攤小販,如果強制取締難免會產生矛盾,“為此,城管隊員們聯系當地流行的鑼鼓詞這一地方戲曲,想出了‘小品執法’的點子。”(2月4日《長江商報》) 過去,一些占道經營或危害城市公共衛生和公共安全的不法經營行為,經過城管部門的勸退,雖然當時看著有立竿見影的效果,但當監管稍有放松之時,違法和違規經營又卷土重來,一個重要的原因,就是這些違規經營者對為什么不讓擺攤設點只知其一,不知其二,了解的也僅僅是個皮毛。 而城管采取“小品執法”好就好在通過做思想工作,讓攤販從思想深處認識到自己的做法為什么不對,這比一味的強制取締多了些柔性的力量,雖然這樣做很費事,也很麻煩,效果也可能不是立竿見影,但是通過這種春風化雨式的感化教育和說服,就會讓攤販從內心深處滋生亮堂的自律意識,如此才能產生更好的效果。 由此看來,城管執法只要稍稍變換個思路,變換個形式,變化個方法,往往就能夠起到意想不到的執法效果,這也就說明,只要把被管理者當“人”看,多從如何引導和尊重攤販的角度來思考問題,多些人性化的思維,多些平等的理念,而不是一味體現制度和執法的冷漠無情,那么,“城民關系緊張”的尷尬現狀就不那么難改變,管理城市就不會陷入暴力化的泥藻。 從此前城管的“眼神執法”、“賣萌執法”、“舉牌執法”和“獻花執法”,再到現在的“小品執法”,個中體現的行政溫情具有啟示意義。如果權力部門能夠變過去的一味強制為中庸妥協,變暴力執法為溫情執法,變高高在上為放下身段,變粗暴為禮貌,變被動指責為主動的宣傳,變板著臉為微笑,變嚴肅為幽默,那么,城市之于政府,老百姓之于政府,就會產生更多的和諧和文明互動,最終體現管理的效率。 文/魏青 |
關鍵詞:城管,小品執法 |