昨天(2月9日)下午2時，記者在范西路見到數字城管監督員鄭巍和龐緋時，他們正對一家門店的店外經營現象拍照、取證。

　　雖然天氣晴朗，但室外溫度很低，凜冽的寒風吹過，讓人忍不住縮緊了衣領。鄭巍拿著“城管通”的手，已凍得通紅，手指有點不聽使喚地在屏幕上點擊著。“好了，報上去了。”他邊說，邊把手放到嘴邊哈了哈氣，又立即將“城管通”和手插進衣服兜里，“太冷了。”小鄭不好意思地笑笑。

　　從早晨7時30分開始，鄭巍和龐緋便按照責任分工，在青園街、裕華路、范西路等道路上巡視。他倆所在的是數字城管長安大隊青園中隊，主要負責東到育才街，西到建設大街，北到談南路，南到裕華路區域的市容監督工作。

　　“今天下午主要監督范西路一段的市容情況。”鄭巍說。他說，每條道路的情況都不太一樣，有的是占道經營現象多，有的是店外擺放較多，但現在臨近春節，相比平時，各種市容違章現象都有所減少。

　　雖然說著話，但鄭巍和龐緋的眼睛卻不時向道路兩旁掃視著。在范西路與青園街口以西約80米，一家門店將燈箱廣告擺到門外便道上。“這個是不允許的。”龐緋邊說，邊舉起手中的“城管通”開始拍照。

　　記者看到，龐緋拍下違章情況后，馬上在“城管通”的主菜單上，點擊“問題上報”，然后點“事件”，又選“店外擺放”；在“問題描述”中，用文字將該違章的具體地點和現象進行了描述；最后，點擊“上報”。

　　完成這一系列步驟后，龐緋告訴記者，已經將這一違章情況上傳至數字城管指揮中心。接下來，指揮中心立即將案情傳送給長安區城管部門，區城管部門處理完畢后，會把處理結果反饋到指揮中心；然后，指揮中心再給龐緋下發指令，要求到現場復查，復查達標后即可結案。

　　“每一個步驟都有時間要求，如果超時，在考核時將會被扣分。”龐緋說。比如，在最后的“現場復查”這一環節，要求收到指令的半小時內，要將處理達標后的現場照片，再發送到指揮中心，否則監督員將被扣去相應分數。

　　繼續前行，過了市人民醫院門口，整潔的路面沒有什么異常。鄭巍卻突然停下來，原來路邊一輛沒有經營的早餐車上，貼著一張“招工”廣告。鄭巍一邊仔細撕下來，一邊說，像這種“小案子”，都是監督員們自己處理，雖然無形中增加了工作量，但及時處理，會最大程度減少對市容的影響。

　　正說著，龐緋的“城管通”有了提醒，是指揮中心發來的一條指令，要求對之前上報的亂擺燈箱廣告現象進行復查。“這說明區城管部門已經進行了清理。”龐緋說。記者注意到，這條指令距離龐緋的上報，僅僅8分鐘時間。

　　龐緋馬上返回現場。果然，便道上已經沒了店家的燈箱廣告，門店門前干干凈凈。于是，龐緋按照程序，立即拍照存證并上傳至指揮中心，一起案件就算處理完成了。一起違章，從發現到結案總共用了不到20分鐘，整個執法過程嚴謹高效，規范化制度化的程序，使得數字城管的工作更為科學合理。

　　“雖然有時候也覺得挺苦挺累的，但看著整潔的市容環境，看著省會一天天地變化，心里就會產生小小的成就感，也就知足了。”鄭巍說。

關鍵詞：春節,城管,市容