昨日（3日），春運(yùn)正值繁忙的時(shí)節(jié)，保定市又一次飄起了雪花。

　　當(dāng)市民大多酣睡的時(shí)候，早上6：07，在百度保定吧上，樓主“客運(yùn)中心VIP”對(duì)網(wǎng)民們說：“親們，外面下雪注意保暖，注意安全行車！” “親們，部分高速停發(fā)，詳情請(qǐng)電詢5972888，以免耽誤親的行程。”一條條耐心、及時(shí)、溫馨的便民帖，讓網(wǎng)民備感親切。“便民帖”暖了網(wǎng)民心

　　記者看到，在這個(gè)帖子的首頁有這樣的注解：“1、為大家提供保定客運(yùn)中心客運(yùn)班次咨詢。”“2、保定客運(yùn)中心班次如有變動(dòng)，會(huì)及時(shí)發(fā)布在保定吧，為大家出行提供方便。”從去年12月27日以來，這個(gè)帖子屢屢被網(wǎng)民頂帖，僅“客運(yùn)中心VIP”的回復(fù)帖子就有1000多條，平均一天回復(fù)近30條。回復(fù)的時(shí)間不少是在早晨5點(diǎn)多鐘和晚上11時(shí)左右。

　　這應(yīng)該是保定客運(yùn)中心推出的便民服務(wù)舉措吧？看過這個(gè)帖子的人大多這么認(rèn)為。然而，昨日上午記者致電保定客運(yùn)中心卻意外發(fā)現(xiàn)，這個(gè)帖子并不是單位行為。

　　那么，是誰在默默無聞地為這么多網(wǎng)民義務(wù)提供豐富詳細(xì)準(zhǔn)確的春運(yùn)信息呢？

　　樓主是客運(yùn)中心職工

　　根據(jù)記者留下的QQ號(hào)，樓主“客運(yùn)中心VIP”與記者取得了聯(lián)系。

　　原來，樓主是一位23歲的大男孩，名叫張磊，是保運(yùn)集團(tuán)客運(yùn)中心路口班一名普通職工。兩年前，他應(yīng)聘到保定客運(yùn)中心工作。他所在的路口班需要輪崗負(fù)責(zé)保定市區(qū)8個(gè)出口監(jiān)控點(diǎn)的票務(wù)、安全檢查工作。

　　張磊喜歡上網(wǎng)，從去年3月份開始，他陸陸續(xù)續(xù)在論壇上回復(fù)解答一些網(wǎng)友關(guān)于客運(yùn)的信息。他慢慢發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，許多年輕網(wǎng)民獲取生活信息的第一渠道就是網(wǎng)絡(luò)，心中萌發(fā)了在瀏覽量大的百度上建立客運(yùn)信息公益帖的想法。

　　“來這里上班之前，有一年下雪，自己去車站等車等了兩個(gè)多小時(shí)，卻無奈而歸。我們這個(gè)社會(huì)需要幫助和溫暖，我就像一根小小的火柴，要為大家盡一份微薄的力量。”張磊這樣回答他開辦公益帖的原因。

　　把公益進(jìn)行到底

　　這個(gè)公益帖設(shè)立不久，便在網(wǎng)上火了起來，隨著問題越來越多，張磊也逐漸感到了壓力。

　　“開帖的事情，我沒有和同事領(lǐng)導(dǎo)們提起過，我不為出名，也不想被人議論。我只是利用業(yè)務(wù)渠道，為大家提供一些方便的信息。”

　　他集中回帖的時(shí)間大多在下班之后，上班后，他的工作屬于間歇性，他就用手機(jī)上網(wǎng)解答大家的問題。遇到不能準(zhǔn)確回答的疑問，他就向客運(yùn)中心的微機(jī)室和同事們?cè)儐枴?/p>

　　剛開始，他也遇到了一些質(zhì)疑，總有人質(zhì)疑他提供的信息的真實(shí)性，但他的信息一次次經(jīng)受了事實(shí)的檢驗(yàn)，越來越多的網(wǎng)民接受了他，有些人過了很長時(shí)間給他回帖，只是簡單的兩個(gè)字“謝謝”，就會(huì)讓他的內(nèi)心獲得極大滿足，所有的委屈一掃而光。

　　“我會(huì)把這件事情堅(jiān)持下去。”目前，張磊已經(jīng)在保定市剛剛開辦的第四媒體唐堯網(wǎng)上同時(shí)開設(shè)類似的公益帖，為大家義務(wù)解答客運(yùn)信息。“客運(yùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)了我，表示要大力支持我的公益工作。”昨日下午，張磊笑呵呵地在電話中告訴記者。文/記者石英杰

關(guān)鍵詞：春運(yùn),客運(yùn)