今年春運(yùn)期間，市內(nèi)五大客運(yùn)站，白佛、運(yùn)河橋、西王、南焦及客運(yùn)北站將采取增開客運(yùn)班次，加開售票窗口，延長售票時間等方式，滿足乘客春運(yùn)期間購票需求，并開設(shè)了公開電話，24小時接受乘客的咨詢和投訴。

　　運(yùn)河橋客運(yùn)站

　　客流高峰期間，在原有10個售票窗口的基礎(chǔ)上，增加5個臨時售票口，固定發(fā)售方向。

　　對殘疾軍人、孕婦、學(xué)生、農(nóng)民工增設(shè)愛心服務(wù)窗口，并增設(shè)3個綠色通道。

　　提前到站發(fā)車，加快循環(huán)，客滿即走。聯(lián)系10部旅游車備用。

　　利用廣播、條幅、指示牌等及時發(fā)布乘車時間、地點(diǎn)、方向等信息，為旅客出行提供指南。

　　咨詢電話：86855547、86834318

　　客運(yùn)北站

　　售票大廳由原來3個窗口售票，增加到4個售票窗口，必要時可再開啟1個售票口加快售票速度。

　　根據(jù)客流量開啟1個檢票口，必要時兩個檢票口可同時開啟。

　　陽泉方向正班車循環(huán)發(fā)車，備班車必須到站備班，做好疏導(dǎo)客流的準(zhǔn)備。平山、靈壽方向，按班次進(jìn)行發(fā)車，客流大時可加快循環(huán)班次。

　　咨詢電話：87061944

　　白佛客運(yùn)站

　　客流驟增、旅客排隊等候時間較長時，實(shí)行手舉牌導(dǎo)乘制，將各方向的零散旅客集中到一起統(tǒng)一登車。

　　開通“綠色通道”，為老、弱、孕、殘、幼等特殊旅客義務(wù)導(dǎo)乘、推拿行李。

　　設(shè)立服務(wù)咨詢臺、農(nóng)民工咨詢臺。

　　咨詢電話：85969987，85969762

　　西王客運(yùn)站

　　售票窗口增開3個(共5個售票口)，開設(shè)農(nóng)民工、學(xué)生、專售窗口，代售旅游景區(qū)門票。

　　開通行李箱專用坡道，開辟孕嬰娛樂休息室。

　　咨詢電話：83661755

　　南焦客運(yùn)站

　　在原有10個售票窗口的基礎(chǔ)上增設(shè)了10個臨時售票窗口，保證客運(yùn)量較大的寧晉、欒城、高邑、元氏、贊皇等方向以及農(nóng)民工、軍人、學(xué)生等特殊旅客優(yōu)先購票。

　　在原來兩個檢票口的基礎(chǔ)上增開了4個檢票口，增加了一個報班口和一個消班口。

　　咨詢電話：85807555

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