春節是家電消費的高峰期，也是對零售企業后期服務的一場大考。在淘寶等多家網購平臺宣布送貨延遲的同時，家電實體店則高調表示春節服務不打折，送貨、安裝兩不誤。

　　據了解，春節期間的重點商品是數碼產品和彩電、冰箱、洗衣機等大家電，因此，各電器賣場紛紛在這兩大類商品的促銷上加大力度。

　　買了家電，能否及時送貨和安裝成為不少市民關心的問題。歷年的數據表明，家電市場會在春節前夕進入銷售爆發期，一方面井噴的消費使得服務需求量大幅攀升，另一方面因員工休假、暫停營業等導致部分賣場服務能力相對減弱。此外，春節期間，彩電、音響、熱水器、洗衣機、廚衛等大量家用電器的集中、高頻率使用，也導致故障出現率隨之增加。記者昨日從北國、蘇寧、國美等賣場獲悉，幾家電器賣場都會在春節期間照樣送貨、安裝。(記者劉文靜) 

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