2012年，市考評辦按照“突出一個理念，抓好兩個建設，推進三項工程，實現四個提升”的工作思路，在創新中發展，圓滿完成了全年確定的任務目標。2013年，市考評辦將在市城管委的領導下，緊緊圍繞數字城管重服務、市容考評促管理的核心思路，力爭監督服務由二環內向三環內拓展，把市容管理監督考評工作推向新階段。

　　去年上報問題99%已解決

　　2012年，市考評辦根據城區市容市貌管理要求，不斷豐富數字城管監督考評手段，充分發揮專項考評積極作用，有效推動了各項工作的開展。在數字城管工作中，修改完善了《數字城管監督員考核標準》、《主城區數字城管監督考評辦法》、《小街巷數字城管監督管理辦法》等一系列數字城管運行管理制度。完成對系統網絡軟硬件設施設備、城管通手機、數據卡、微機、上網線路等維修維護581次，保障了系統平穩運行。

　　在遇有中雨以上天氣時，對全市重點路段、重點區域和橋涵加強了監督巡查，對道路積水、路面塌陷、井蓋缺損、樹木倒伏等可能給市民生活、安全帶來影響的問題進行及時匯總，督導責任單位及時處置；從監督員隊伍中抽調50名骨干成員，組成防汛突擊隊，負責全市10座地道橋的排澇搶險任務。在幾次暴雨中，監督員認真履行職責，積極清理排水口污物，為配合全市防汛工作做出了努力。

　　去年全年，數字城管受理上報各類城市管理問題901736件，上報問題的準確率達到了99.50%；立案派遣案卷894302件，結案886833件，問題的結案率達到了99.24%。數字城管監督員清理小廣告23135件次，撿拾垃圾2966次，扶正傾斜井蓋436個，整理宣傳條幅272條，擦拭垃圾箱95個，擦拭護欄8次。

　　在專項考評中，對建筑渣土亂象治理、占道露天燒烤、占道經營、戶外活動、早夜市、樓頂廣告標識字號拆除、省公安廳警務中心周邊環境整治、夜景亮化管理、違規修車攤及報刊亭管理、京廣線地道橋占道市場等市容市貌綜合整治內容進行檢查考評995次，查出問題2598個；對節假日、省市兩會、動漫節、雜技節檢查38次，查出問題535個。在專項檢查督導中，問題反饋責任單位后，大都能夠得到及時處理，充分發揮了專項考評的督導促進作用。

　　2012年，市內五區在機構設置、人員待遇、設施建設、裝備購置等方面進一步加大了投入，市內五區全年共投入資金27863.8萬元，比2011年增長8681.8萬元，同比增長45.3%，有效推動了市容市貌的改善。

　　今年擴展數字城管范圍和內容

　　拓展城區數字城管范圍，實施數字城管網格監督服務由二環向三環延展，擴大調整監督員隊伍，力爭實現三環內主干道和城區所有街、鎮辦事處數字城管的全覆蓋。完成組團縣市數字城管建設，指導完成組團縣市、辛集市數字城管二級網絡平臺建設和監督員招聘工作，實現市級監督指揮中心與高新區、組團縣市數字城管系統聯網運行。同時，積極聯絡石家莊所轄縣級市相關部門，加快謀劃數字城管系統建設，在更大范圍內發揮數字城管監督服務作用。實現數字城管內容的擴伸，由當前涵蓋市容、環境衛生和市政設施管理，向涵蓋更多內容的大城管格局的社會化綜合管理擴延，著力實現城市防汛、道路清雪、部件普查、應急處置、社區服務、社會穩定等服務目標，充分發揮數字城管服務社會的職能作用。

　　推進數字城管技術升級，研發與安卓系統相適應的“處置通”，由城管隊員持有“處置通”，直接接收來自數字城管監督中心的案卷信息，并直接處置。減少二級指揮中心傳輸環節和電話轉述中出現的差誤，城管隊員在對城管問題處置完成后可即時向監督中心反饋核查信息，減少“下達核查指令”和“專人進行核查”的環節，效率更高。

　　推進市容考評達標深化，按照城市管理統一標準對高新區、組團縣市門頭牌匾進行達標考評，評出達標路段，逐步實現門店牌匾規范整齊、亮麗美觀；通過對照市容管理規范標準，實施對標考評、樹立典型示范，促進街道的市容管理規范，推動道路保潔、商業經營、戶外活動、張貼懸掛、市政設施等項目管理達標；針對高新區和組團縣市公廁和垃圾轉運站管理、運行不夠規范的現狀，實施“規范升級公廁、垃圾轉運站”考評達標工程，使公廁、垃圾轉運站逐步達到市容環境管理規范標準。

　　按照城區市容環境衛生管理要求，對高新區和組團縣市鄉村進行市容管理規范考評，推動城鄉容貌管理體制上的一體化，實現農村環境管理水平的進一步提高，促進省會城市容貌的全面提升，為建設幸福石家莊做出新貢獻。