記者從中國鐵路客戶服務(wù)中心了解到，目前通過電話訂票的旅客有40%左右未能按時取票，超過規(guī)定的取票時間后，這些車票將重新返回售票系統(tǒng)發(fā)售，建議旅客可于每天14點(diǎn)左右和0點(diǎn)以后上網(wǎng)或打電話進(jìn)行查詢，搶購電話訂票“回籠”火車票。

　　鐵路部門提醒廣大旅客，電話訂票的取票時間延長12個小時，即：當(dāng)日12:00前已訂車票于第二日12:00前取有效；當(dāng)日12：00后已訂車票于第二日24:00前取有效。通過互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票購票的旅客及時取票、換票，以免影響您的出行。

　　另外，目前火車站售票窗口退票量也很大，如僅北京西站最多時日退票近4萬張。鐵路部門提醒，很多旅客都是在開車前一兩天才決定退票，所以這個時段會集中出現(xiàn)一些退票。而這些旅客退票后，票額將實(shí)時返回系統(tǒng)并隨機(jī)投入發(fā)售，因此沒有買到熱門車次火車票的旅客不防在開車前一兩天“蹲守”12306網(wǎng)站、電話訂票、人工窗口等碰運(yùn)氣撿漏“回籠票”。

關(guān)鍵詞：回籠票,火車票