“霸王條款”對“剩宴”推波助瀾
▲日前,在杭州一家能容納200人的餐館里,某單位的工作人員剛剛吃完商務餐。“4個人要了一間10個人的包廂,包廂最低人均消費300元,不算酒水。”服務員告訴記者,除了酒水,菜品幾乎沒動過。記者調查發現,除了最低消費,包房費、開瓶費等餐飲業廣泛存在的“霸王條款”,在隱秘地為“剩宴”推波助瀾。新華社發 近日,記者調查發現,最低消費,包房費、開瓶費等餐飲業廣泛存在的“霸王條款”,在隱秘地為“剩宴”推波助瀾。 記者走訪發現,不少酒店都給包廂設了最低消費,少的上千元,高的達上萬元。高額包廂費經常導致消費者超量點菜、點酒,浪費驚人。加劇浪費的不僅只有最低消費,還包括不能自帶酒水、開瓶費等等“霸王條款”。在杭州西湖邊,很多大酒店不允許自帶酒水,都有開瓶費。楊公堤一家餐館推出了更為“霸氣”的條款:如果自帶酒水,就得按1∶1的比例在餐館中購買同樣價格的酒水。 很多餐飲企業認為,強制性消費是出于激烈競爭下的經營成本考慮,而不少消費者則認為,餐飲業的“霸王條款”不僅損害消費者權益,也在客觀上加劇了餐桌上的浪費。 面對明顯不公平的“霸王條款”,為什么卻鮮有抗議之聲?據了解,“霸王條款”所面對的很多是公款吃喝、商務宴請。“吃別人的當然不心疼,因此很少有人計較。這種人為造成的浪費數量驚人,而且比較隱秘,很少受到關注。” “上級部門和兄弟單位考察接連不斷,有時招待不周害怕項目批不下來。”杭州一位機關工作人員說,“雖然往往請的客人數量很少,但是為了達到那些昂貴場所的最低消費標準,每次都得多點菜,點貴菜。” 目前,在反對浪費、提倡節約的社會風氣下,一些餐飲企業開始通過更為貼心的服務贏得消費者的信賴。在杭州一家名叫江南驛的餐館,隨處可見“錢是你的,資源是社會的”、“酌情點菜,請勿浪費”的標語,服務員還會主動提醒點的菜已經足夠。這樣體貼、文明的服務方式,吸引了很多回頭客。 |
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